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Résumé des avis
Carglass Aubagne se distingue par son accueil chaleureux, son professionnalisme et une efficacité remarquable dans les interventions. Les clients apprécient particulièrement la propreté des véhicules après service et la compétence du personnel.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéCarglass a été très efficace, prise en charge rapide et accueil très agréable.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, intervention efficace, véhicule rendu très propre et désinfecté. Rien a dire sur l'intervention si ce n'est que ce serait bien de prévoir un coin ou l'on puisse travailler le temps de l'intervention.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéJe déplore le manque de professionnalisme : c’est bien de savoir changer un pare-brise et de nettoyer correctement une voiture mais c’est plus que dommage que tout s’arrête là ! Aucune communication sur les soucis rencontrés attenants notamment à la sécurité. Lorsqu’on constate un problème ou qu’on le crée il est important de le signaler au client pour qu’il puisse comprendre et agir rapidement ! On ne peut pas juste parler d’un problème de communication! Être professionnel c’est avoir un vision empirique de son travail et non être mono tâche! Dans ce cas précis savoir anticiper pour protéger le client ! On parle de sécurité.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéAccueil et intervention au top
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéRapide et efficace. Et le café offert
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, Pare-brise remplacé 2 fois à cause d un joint mal posé la 1ère fois. Aucune excuse formulée pour le temps perdu (3 heures pour la posé et sans parler du déplacement). Je suis mécontent et ne recommanderai pas Carglass. Concernant les mesures COVID, aucune précaution hormis le masque (pas de nettoyage des surfaces touchées par exemple). Cordialement.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique. Délais respectés.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéEquipe au top
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéUn peu cher .... mais services parfaits .
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne organisation et très réactif dans la prise en charge de mon intervention pare brise.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéNickel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéPonctuel. Travail soigné
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation et de l'équipe fort sympathique.
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéPour obtenir le lave glace je dois recevoir un code. J'attends toujours presque un mois après l'intervention. Pourquoi cela ne se fait pas automatiquement!!!!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre vos balais d’essuie-glace avant BOSCH ». Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ils vont revenir vers vous au plus vite afin que vous puissiez obtenir ces derniers. Notre promotion KARCHER concernait seulement les remplacements de pare-brise et réparation d'impacts. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie pour votre réponse, mais ce n'est pas ce que l'on m'avait dit sur place. Cordialement
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe, à l’écoute de ses clients . Je recommande
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et rapide. Désinfection du véhicule appréciée
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiétrès bon Acceuil travail soigne et rapide
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