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Résumé des avis
Carglass à Castelnau le Lez se distingue par son efficacité, son accueil et des interventions professionnelles. Les clients apprécient la rapidité des prestations et le soin apporté aux véhicules, souvent nettoyés après service.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTravail propre
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéJ'avais rempli un questionnaire de satisfaction suite au remplacement de mon pare brise chez Carglass avec un avis très favorable, j'avais mis une note de 10 puis j'ai changé d'avis, lors de la réparation on m'avait offert des essuies glace, les miens étant presque neuf, on devait me les déposer dans le coffre hors en rentrant chez moi, ils n'y était pas. J'ai appelé Carglass pour leur expliquer, on m'a demandé de passer qu'il s'agissait d'un oubli et que l'on me donnerait les essuies glace.Hors à mon arrivée, l'ouvrier qui a effectué le travail a maintenu qu'ils les avait monté sur mon véhicule, ce qui est faut les essuies glace monté sur mon véhicule sont de la marque Auchan. C'est pourquoi je modifie mon avis, l'accueil a été plus que parfait, mais ce petit incident gache tout;
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéBon service, équipe sympa. Le créneau horaire entre la prise de rdv initiale et la venue du technicien a été changée donc je ne mets que 4 étoiles.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et prestation
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéAgence de Castelnau-le-lez au top
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation conforme aux attentes
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien merci
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéPro et rapide
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéL'accueil est sympa et les explications sont clairs, les techniciens sont très professionnels
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRAPIDE ET EFFICACE
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéOn m'avait dit que la voiture serait aspirée mais ça n'a pas été le cas. Au départ je venais pour 3 impacts dont un près de la visibilité conducteur seuls deux sur trois ont été réparés et pas forcément celui qui m'inquietait un peu. C'est un petit jeune pas très sur de lui qui m'a fait la visite et il m'a tout de suite demandé si je voulais changer tout le paré brise puis m'a proposé de changer les essuies glace dans la foulée en me tendant son papier à signer alors que je ne venais que pour mon paré brise j'ai trouvé ça un peu direct et un peu forcé aussi. Ma voiture n'a que un an . Peut être voulait il bien faire mais manquait un peu de façon d'aborder les gens. Ça m'a mis mal à l'aise. . .sympathique Cependant. C'est déjà stressant de venir faire des réparations, vous comprenez je pense. Pour la récupérer j'ai eu une autre personne..
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéService impeccable. Ponctualité et rapidité de prise en charge.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne efficacité et grande courtoisie
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéSympa
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiérapide et efficace
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