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Résumé des avis
Carglass Colmar est reconnu pour son service et accueil exceptionnels, son efficacité, et une équipe sympathique et professionnelle, offrant un travail soigné et rapide.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéService rapide qualité accueil tél et sur place
Réponse de carglass.fr
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et très aimable
Réponse de carglass.fr
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéChargé de clientèle à l'écoute
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéTop !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéRapidité pour la prise de rendez-vous, les explications sont clairs et la prise en charge impeccable.
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéTout est facilité pour le client, la prise de rendez-vous, la prise en charge du sinistre pour la déclaration aux assurances entièrement gérée par les services, le personnel est agréable et réactif tant au téléphone que à l’accueil physique au centre, l’intervention est clairement expliquée. Seul bémol le cadeau proposé actuellement que je ne vais certainement pas utiliser, la démarche est complexe (application a télécharger, code à valider…) et de plus il faut avoir une station de lavage total à proximité de chez soi et 2 mois pour utiliser 60 lavages de quoi user la carrosserie !!. Mais pour le reste au top
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiétout c'est bien passé . Bon service,soigneuxje recommande
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéAccueil sympa Travail soigné Horaire respecté Que du bonheur
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéJe te conseil Carglass la prise de rendez vous est simple par mail tu choisi toi même le jour et l'heure de ton rendez vous et en plus la réparation est faite dans l'heure.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéSuite au changement du vitrage arrière, remontage de l'essuie glace arrière fendu par un outil probablement au démontage et inutilisable sans le dire ...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Je suis passé chez Carglass Colmar qui a reconnu le défaut et changera l'essuie glace arrière; très bien accueilli et entièrement satisfait par la solution apportée;
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéRien à dire, bon travail
Réponse de carglass.fr
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe Ras.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, pro, à l'écoute des questions, prend le temps d'expliquer chaque détail. Travaux propres et bien réalisés dans l'ensemble.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéService OK. Par contre le prix du changement des essuie-glace est exorbitant. Je ne pensais pas que cela allait me couter aussi cher. Je l'ai découvert quand on m'a présenté la facture 93,94 € TTC ! ! ! pour 10 minutes soit 563,62 € TTC de l'heure essuie-glace inclus. ! ! !
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéManque d'expérience
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiétant que le technicien ne fissure pas le parebrise volontairement comme j'ai eu sur mon véhicule personnel, ça me va
Réponse de carglass.fr
Bonjour Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Tout dépend du technicien qui fait l'intervention, la plupart sont corrects, par contre je suis tombée sur un qui avait l'habitude de fissurer les parebrises pour les faire changer et ne pas mettre de la résine, celui que j'avais était connu pour faire ce genre de comportement. Je suis responsable de la flotte automobile dans la société où je suis et jamais eu de problème, donc j'ai fait pareil pour mon véhicule perso, et là je n'ai pas eu de chance, entre quelques dizaines d'euros le résine et 1500 € le nouveau parebrise, j'avais bien la rage, même si je n'ai pas de franchise, parce que là j'ai vraiment eu l'impression d'arnaquer mon assurance !
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéTravail bien exécuté
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéTout simplement professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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