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Résumé des avis
L'établissement Carglass Metz Semécourt est très apprécié pour son accueil chaleureux et une intervention rapide et soignée. Les clients soulignent la compétence du personnel et un service impeccable, renforcé par des explications claires lors des interventions.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel. Travaux très bien réalisés
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéPare-brise remplacé rapidement et proprement.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience je recommande
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent service, très professionnel. Les explications sont vraiment claires.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéComme un sentiment d'avoir été arnaqué... C'est ce que je ressens après l'intervention chez Carglass. J'ai pris un rendez-vous pour réparer un impact de gravillon d'un demi-centimètre. Une heure après je viens chercher mon véhicule et le pare-brise est fissuré sur 30 cm ! Il a cédé pendant la réparation et je suis obligé de changer le pare-brise maintenant (tout bénéf pour Carglass qui empoche 1.400 € de mon assurance au lieu de 150 €). Nouveau rendez-vous quelques jours plus tard, on me propose à nouveau tout un tas d'offres spéciales (essuie-glace arrière, produit miracle anti-pluie...) que je refuse, on me change le pare-brise et on me montre un filtre à habitacle très encrassé. Ils me proposent de le changer pour 70€ et n'ayant pas vraiment le choix, j'accepte. De retour à la maison, je regarde mes factures et je constate que le filtre à habitacle a été changé il y a 6 mois et que j'ai fait moins de 1.000 km depuis, sans compter que ça m'avait coûté moins de 20 € chez Renault. Je me demande si on m'a bien montré mon filtre à habitacle ou si c'est un filtre dégueu qu'on présente à tous les clients pour empocher 70 € de plus...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéDélai respecté, travail impeccable Personnel super accueillant
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas eu les essuies glace alors que j’ai changé mon pare brise.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRas. Parfait.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéParfait, R.V. pris sur internet pour la réparation d'un impact au pare brise, intervention le jour même au local Carglass . Explications très claires de la personne à l'accueil pour la réparation et la prise en charge de l'assurance. Je recommanderai Carglass.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéa chaque fois travail efficace et rapide
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, explications claires ,sympathie.
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéLa franchise est offerte ailleurs…, mais les travaux sont super
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéDommage que la plate-forme ma fait faire des Km alors qu'il y avait un centre à 2Km de chez moi.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéRapide , sérieux et ponctuel , je conseille fortement .
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiétout c'est bien passe
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