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Résumé des avis
L'établissement Carglass Metz Semécourt est très apprécié pour son accueil chaleureux et une intervention rapide et soignée. Les clients soulignent la compétence du personnel et un service impeccable, renforcé par des explications claires lors des interventions.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéBon acceuil,rapide, efficace.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéMon étoile ne sanctionne pas l'agence ou j'ai mis ma voiture, pour eux, 5 étoiles sont un minimum. C'est plutôt pour le site internet qui ne sert à rien pour les prise de rendez-vous à domicile.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ce désagrément et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous, l'accueil et la réalisation des travaux sont OK, par contre voilà deux semaines que j'attends mon code promo Karcher pour recevoir mon lave vitre et cela en dépit de deux relances (une téléphonique et l'autre par mail au service consommateur), je vous attend là dessus car même si c'est un cadeau, cela laisse présager de votre rapidité de réaction et de votre prise en charge de responsabilité en cas de problème, même mineur. Dommage, vous gâchez la satisfaction avec ce genre de petites choses, si tout va bien, parfait et si problème, il n'y a plus personne, pas même un numéro de téléphone de service clients ne peut être trouvée sur internet, juste un mail de service consommateur pour l'accès aux données personnelles. Je serais curieux de savoir ce que deviennent des messages comme le mien dans ces enquêtes de satisfaction qui servent juste à se gargariser, Je vais pouvoir juger de la réelle lecture de ces messages...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre lave vitre KARCHER ». Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ils vont revenir vers vous au plus vite afin que vous puissiez obtenir ce dernier. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéTop équipe
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu et respect des délais
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonnes prestations...je recommande
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention parfaite, pour une 5ème étoile, il aurait fallu que les essuie-glaces soient remplacés car après un pare brise fissuré, ils sont à remplacer.
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéRapide, propre, soigné et efficace.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéservice impeccable, équipe sympathique
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéDu travail de PRO
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéL'accueil au top !
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéPrise en compte des mesures sanitaires de manière très professionnelle
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéensemble de la prestation en conformité avec les référents annoncés
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