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Résumé des avis
Carglass Geispolsheim se distingue par son équipe accueillante et professionnelle, offrant un service rapide et efficace, avec une attention particulière au travail minutieux. Les clients apprécient la réactivité et le bon conseil reçu, assurant une prise en charge satisfaisante.
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéACCUEIL ET RECEPTION O.K Mais par contre des pour le remplacement du par brise j'ai eue des surprise constater au retour au domicile . support du GPS fixer sur tableau bord détériorer ainsi que le micro déportée sans me prévenir de l'incident . ca reste moyen .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéLa prise de rendez vous s'est très bien passé ainsi que l'intervention. Pour voir la qualité dans la duré il faudra que j'attende encore quelques temps.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéChangement de pare-brise, quand on me rend la voiture je me retrouve avec un voyant airbag a contrôler à cause d’un câble sectionné, alors oui ils vont le prendre en charge, mais ça me fait perdre du temps moi qui suis un client professionnel.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéSuper expérience ! Rendez-vous rapide, travail parfait et acceuil au top.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéToujours aussi sympathique et efficace pour les pro comme particulier.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de carglass.fr
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéHoraire respecté et grande bienveillance
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéclair net et précis RAS je recommande CARGLASS
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnes très sympathiques et réactives, travail vite et bien fait.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéSympathique et rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et des techniciens, qui ont été ponctuels, rapides et efficaces
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil impeccable. Prestation à revoir…mauvais pare-brise commandé et du coup remontage de mon ancien pare-brise complètement fissuré du au démontage. 4 semaines de délais pour mon nouveau pare-brise et un contrôle technique entre du coup avec contre visite à passer. Essuie glace HS du au fissure. 1500 euros de réparation et geste commercial de carglass : aucun.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéService au top. Rapidité de prise de rdv, clarté des informations, travail au top, personnel accueillant.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRéparation mal effectuée. Bloqué sur la route sans solution…
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéMinable depuis la prise de rendez-vous jusqu’à l’intervention.premier rendez-vous jamais honoré .Excuses bidons et invraisemblables. Deuxième rendez-vous honoré après une multitude de rappels téléphoniques. Intervention rocambolesque, l’agent intervenant obligé de faire 2 allers retour car matériel oublié ou défectueux. Bref manque de sérieux sur l’ensemble de l’intervention.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, mais Le capot a été abîmé du côté du pare-brise remplacé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéParfait et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse , personnel compétent. Rapidité des interventions .Tout est parfait. Merci à tous. B.R.
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