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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Nancy-Laxou se distingue par son service impeccable, son équipe professionnelle et accueillante, ainsi que sa rapidité d’intervention. Les clients apprécient la rigueur technique et la qualité du travail accompli.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéTout s’est très bien passé !
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéRéparation faite mais il y'a encore une marque visible. Mais la personne m'a informé qu'il y'a une garantie cela m'a un peu rassurée.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéPare-brise étanche, ne fait pas de bruit en roulant, mais gros bourrelets de colle visibles à l'intérieur.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéNiquel
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéAbsolument aucun souci malgré ma difficulté a localiser l'entreprise, des interlocutrices (teurs) restés très compréhensifs et changement de rdv pour le lendemain matin et opération parfaitement réalisée.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'intervention de Carglass pour le changement de mon pare brise.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne professionnelle et efficace
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait de l’intervention
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire, parfait
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéRespect de l'horaire et très professionnel.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiétres bien RAS tres pro
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace mais j'ai l'impression de pas avoir était écouté J'ai répété plusieurs fois la même demande et au final ça n'a pas été fait.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéUn peu déçue.... la voiture n'a pas été nettoyée car on nous a dit qu'elle n'était pas trop sale. Pour l'aspirateur promis rien à l'horizon malgré une relance. Un joint du pare brise n'était pas bien aplati. Bref vraiment déçue 😂
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSi l'organisation de l'intervention ne souffre d'aucune critique raisonnable, la réparation de l'impact sur le parebrise n'est pas très mauvaise : ce n'est pas une "réparation", mais tout juste la "fermeture d'une plaie" laissant une cicatrice des plus visibles et inesthétiques. En définitive, on ne voit plus que ça lorsque on regarde maintenant à travers le parebrise ! Une "réparation" impropre à ce que devrait être (et redevenir après réparation) un parebrise : transparent !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
Réponse de A. A.
J'avais demandé, dans votre enquête de satisfaction, que l'on m'appelle : rien, aucun appel ! Je suis passé au centre Carglass de Laxou (54). Réponse : "C'est trop tard pour faire quelque-chose, vous auriez dû tout de suite refuser l'intervention". Pour info, ce n'est pas une "trace" qui subsiste sur le parebrise, mais bien tout l'éclat. La publicité de Carglass est bien trop "prometteuse": le résultat final ne peut pas être qualifié de "réparation" : c'est tout juste une "cicatrisation" de l'impact, mais une cicatrice "visible comme le nez au milieu de la figure" !!! Une vraie "contre-publicité et je déconseillerai tout mon entourage et sur les réseaux sociaux de faire appel à Carglass ! A vous de voir ...
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAgréable mes les clients à l’aise
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéJe recommande carglass
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très performant, agréable et professionnel. Je recommande vivement ! PS: l'offre commerciale COYOTE n'a pas fonctionné, les codes sont inutilisables
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