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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Charleville Mézières se distingue par son équipe professionnelle et accueillante, offrant un service rapide et efficace, ainsi qu'une prise en charge soignée. De nombreux clients soulignent la qualité des réparations et la sympathie du personnel.
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Bernard B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait
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Amandine G.
1 avr. 2025
Avis vérifiéMon dossier n'a d'abord pas été pris en compte suite à la non reconnaissance de mon numéro de contrat d'assurance tous risque MAAF donc j'ai dû revenir une deuxieme fois. Le personnel sur place était très bien.
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Jason G.
1 avr. 2025
Avis vérifiéPlutôt bonne experience malgré une erreur de confirmation de rdv par le centrale et une demi journée de travail perdu et un aller retour à 2 véhicules pour y retourner le lendemain. Le geste commercial et l'amabilité du personnel du site carglass de charleville est plutôt remarquable pour compenser cette erreur et à la fait le nécessaire pour reporté le Rdv au lendemain malgré un agenda complet. Travail correct Merci à eux. Globalement satisfait de carglass Charleville-Mézières
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Yousra A.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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T.
18 mars 2025
Avis vérifiétrès bien
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Jean noel T.
16 mars 2025
Avis vérifiéExcellente expérience, tout c’est bien passé. Respect des horaires et travail de qualité.
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D.
16 mars 2025
Avis vérifiérapide et efficace
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Lucie L.
1 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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Andre H.
1 mars 2025
Avis vérifiéPas au top , déçu. (1) L'impact sur le pare brise se voit encore plus qu'avant. On me répond que c'est normal car c'est un pare brise chauffant.(2)des petits impacts sur le pare brise , on me répond que celui s'écaille et que c'est normal.(3)intervention effectuée sur pare brise sale. (4)la personne me signale que mon optique de phare gauche n'est plus étanche et qu'il faudra aller ailleurs car il ne font pas ces phares là (ford kuga 2017)(5) oublié de changer les essuie-glaces. J'avais déjà été déçu il y a quelques années avec une vitre conducteur cassée par un caillou et voiture rendue avec tous les morceaux de vitre à l'intérieur. Je pensais bêtement que cela avait dû s'améliorer mais non. Vous comprendrez pourquoi je ne suis pas trop satisfait . Cordialement
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de Andre H.
Bonjour, je ne peux pas vous en dire plus que ce j'ai écrit. Facture No 36269847.cordialement
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Jean pierre B.
1 mars 2025
Avis vérifiéSuite à plusieurs erreurs de la plate-forme pour la prise de rendez-vous à mon domicile, j’ai dû me rendre au centre pour faire changer mon pare brise et une promesse m’a été faite et n’a, à ce jour, pas été respectée. Le technicien très bien.La plate-forme incompétente et je pèse mes mots !!!!!!!! J’ai attendu plus d’une semaine pour laisser Carglass respecter ses engagements,mais rien ne s’est passé, par contre je suis relancé pour donner mon avis.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Jean francois A.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès accueillant
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A.
27 févr. 2025
Avis vérifiéProblèmes non résolus
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Frederic P.
25 févr. 2025
Avis vérifiéPersonne agréable et professionnelle intervention à domicile et atelier nickel
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Vincent P.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès pro et disponible rien à redire
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Audrey K.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTout était parfait, technicien très sympathique
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Emilie M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéProfessionnel, avenant et efficace
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Etienne C.
3 févr. 2025
Avis vérifiéRien à redire sur l'intervention effectuée. Personnel agréable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Jean-Luc C.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Bendaoude B.
3 févr. 2025
Avis vérifiérien a dire d autre que c est vraiment superbe personnel sympathique est a l écoute du client
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Robert L.
3 févr. 2025
Avis vérifiéras
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