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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Charleville Mézières se distingue par son équipe professionnelle et accueillante, offrant un service rapide et efficace, ainsi qu'une prise en charge soignée. De nombreux clients soulignent la qualité des réparations et la sympathie du personnel.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéDifficile à dire je me suis présenté pour un remplacement pare brise je reprend mon véhicule avec un bruit de couinement à l’intérieur , je rapporte mon véhicule chez carglass le verdict tombe pare brise mal posé d’après ce qu’on me dit , l’erreur est humaine perte de temps pour moi gaspillage carburant , pour la prochaine fois carglass j’y réfléchirais à deux fois
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
bonjour, je reviens pour la seconde fois de votre centre charleville je n'en veux pas à la personne qui était sur le remplacement du pare brise de mon véhicule madame, ce que je reproche dans un premier temps c'est que les travaux n'ont pas été contrôlés par une personne plus compétente puisque cet homme m'a confié être en formation mais je trouve que cet une bonne chose que carglass donne sa chance aux précaires et sans vouloir réclamer pour les aller retours et le carburant gaspillé j'aurais apprécié un petit geste même un essuie glace neuf offert! cordialement Mahut williams
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil et service et intervention impeccable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai mis 10 car j'ai trouvé que la qualité du travail était réalisée dans les règles mais après examen approfondi il s'avère que je revois ma note et pas qu'un peu. Le calibrage de la caméra d'aide a la conduite de mon véhicule a été fait mais après essai sur autoroute le véhicule ne répond pas correctement. Cela est mm dangereux. Je dois me rendre dans un centre hyundai pour le refaire. Passer un d'aspirateur a l'intérieur du véhicule est certe bien (quand on le voit de loin) par contre qu'il soit fait correctement. Immobilier le véhicule 3 heure je pense que l'agent s'il propose le service aurait pu le faire plus soigneusement ou alors ne pas le faire. Ça ne sert a rien de vendre du rêve aux clients. La preuve.... Enfin un peu déçu quand même.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace bravo
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéCarglass des défauts dans la prestation mes que dire une jeune en formation normale le (formateur ) n’aider pas forcément la jeune la jeune Étant stressée il aurai pus l’aider pour sa première journée en posse mobile
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPro efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide et intervention réalisée dans le créneau horaire prévu.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéArrivé en avance à mon rendez-vous, mon véhicule a été pris en compte tout de suite. Très bon accueil de la part l'équipe. Très bonnes explications sur les procédures et sur le traitement du dossier via à vis de l’assurance.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Je n'ai eu aucun "cadeau" comme on l'entend dans votre publicité ; pourquoi ?
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéParfait rien à redire, personne très aimable et très gentil, très content des travaux effectuées sur ma voiture.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel Superbement reçu
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnels à l’écoute et très professionnel. Très bon travail et propre. Merci
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéNickel et rapide. Mais je n'ai pas eu ma trousse d'outil en cadeau comme on m'a dis au téléphone mais sinom rien à dire.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiébonne intervention
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéservice impeccable , très bon accueil
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéTravail très bien fait
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