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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Troyes offre un service rapide et professionnel, avec un excellent accueil et une prise en charge efficace des clients.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéEfficace, accueil sympa, travail effectué avec professionnalisme
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéEfficacité, compétences et courtoisie
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéRAZ sauf peut-être délai annocé pas respecter
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéIntervenant très gentil et professionnel.
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéC est du sérieux
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéprise de RDV et préparation des pièces d'assurance en ligne, réception rapide, travaux dans les délais et garantis, OK Carglass!
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéBien reçu et changement du pare-brise bien réalisé.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçu ne devrais pas être commerciale... pas agréable du tout, elle rien a faire au contact de la clientèle.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons les partager en équipe afin d'améliorer notre service. Merci de nous les avoir signalés. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéSuper équipe, travail bien fait et sérieux
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace, personnel à l'écoute du client, avec un accueil chaleureux et professionnel
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéLors d'une précédente visite, un aspirateur était offert pour le changement de mon pare brise. Je n'ai jamais eu l'aspirateur. Un salarié de CAR GLASS m'a dit que j'allais le recevoir mais jamais reçu. Quand je suis retourné à l'agence de SAINT PARRES AUX TERTRES, un salarié m'a de nouveau indiqué que j'allais recevoir l'aspirateur chez moi. Mais sans succès. Après avoir consulter le site, je m'aperçois que je devais commander l'aspirateur sur internet !!! POURQUOI aucun salariés de chez CAR GLASS ne me l'a indiqué plutôt que de me faire croire que j'allais le recevoir.!!!!! Ces méthodes sont douteuses ! On pourrait penser que CAR GLASS ne donne pas beaucoup d'infos sur la procédure et ne s'assure pas que le client est bien effectué la commande sur internet pour offrir le moins d'aspirateur possible !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nos techniciens étaient juste mal informés du cheminement pour obtenir votre cadeau. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour Julie, merci pour votre réponse. Mais je suis très étonné ! Vous êtes navré mais vous ne faites rien pour solutionner mon problème. Vous avez la solution: me faire parvenir l'aspirateur que vous me devez. En plus, vous admettez que vous êtes responsable puisque vous indiquez que vos techniciens étaient mal informés. L'erreur est humaine. Le technicien est excusé. Mais maintenant, faites le nécessaire et envoyé moi un aspirateur. Merci de votre compréhension. David BELTRAMELLI
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil, explications claire. Travail sérieux
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe accueillante et à l’écoute.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien du début à la fin
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