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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Troyes offre un service rapide et professionnel, avec un excellent accueil et une prise en charge efficace des clients.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiébon travail
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéRien à ajouter
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTres bon accueil. Prise en charge rapide. Le personnel explique très bien la procédure. Et la voiture est comme neuve. Je recommande vivement Carglass.fr
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéMon Rendez vous n’était programmé malgré la confirmation que j’ai reçu. J’ai été obligé de me déplacer deux fois, pas de geste commercial proposé pour les 60 km et une demi-journée perdue.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour, J’ai pris rendez-vous sur le site pour le mardi 1er août à 10h15. Le rendez-vous est confirmé par message. J’envoie les documents demandés et la prise en charge est ok. En arrivant le mardi, le Monsieur a l’accueil le dit qu’il n’a pas de rendez-vous de prévu sur son planning pour ma voiture. Je lui montre le sms reçu et il me demande si j’ai reçu un appel de Carglass pour confirmer le rendez-vous. Je lui répond que je n’ai pas eu de coup de téléphone et me confirme que personne n’a essayer de m’appeler. Il me propose donc un rendez-vous le lendemain. Que j’accepte. Je me suis déplacer le mardi pour rien et redescendu le jour suivant. J’ai donc fait 60 km pour rien. J’ai donc perdu 2 demi journée de travail. Pouvez-vous faire un geste commerciale ou nous offrir quelque chose Cordialement
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéde la prise de rendez vous, la réception, les travaux et la l'accueil, tout est parfait pour moi.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et bien renseigné sur les travaux à réaliser ! Merci
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéService de qualité et de rapidité
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bel accueil. Professionnalisme et convivialité.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Explications claires. Travail de qualité. Merci à l'équipe de Saint-Parres-Aux-Tertres.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéDe la prise de rendez-vous, à la restitution du véhicule, le service est excellent, le contact client facile et la ponctualité irréprochable... Félicitation pour ce professionnalisme
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBien 👍
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéÉquipe au top
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéCommunication facile, adaptabilité et bonne humeur !! Bravo et merci à l'équipe
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSatisfaction sur tous les points
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiél'intervention s'est très bien passée. On m'a bien expliqué comment cela allait se passer. Quand je suis revenue à l'heure indiquée, la voiture était prête. as de mauvaise surprise.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRien a dire. Parfait
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