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Résumé des avis
Carglass à Chaumont est reconnu pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les interventions sont rapides, soignées et le personnel est agréable et compétent. L'établissement respecte les horaires et offre des explications claires, assurant ainsi une satisfaction totale des clients.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéExcellente
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéVitesse bon accueil et travail bien fait
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéAgréable exact au RV tout est très bien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRéparation rapide, travail soigné
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiérapide et ifficasse
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de la prestation d intervention sur le pare-brise . Mais pour le cadeau qui est l aspirateur très très mécontent!!!!!!!!!!!!!. Ça fait 9 jours et j ai toujours pas mon cadeau. Le jour de l intervention Carglass me dit que je dois allé chercher le cadeau cher Norauto et avoir le mail de confirmation c était le Matin à 11h. A Norauto j avais pas reçu le mail 11h30. Je repars je reçois le mail à 12h15 bien sur c’était fermé. L après midi je devais repartir cher moi. Donc j ai fais 80kms. 2 jours plus tard j’y retourne et là plus d’aspirateur en stock donc 160kms et pas de cadeau. Et en ce moment 9 jours après j attend que Norauto appel pour avoir le cadeau et quand je vais y retourner j aurai fait 240kms, j aurais payé l’aspirateur. Je suis très mécontent de Carglass et Norauto de cette publicité pour ce faire de l’argent et pas être capable de donner le cadeau en temps et en heure. 🤔
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, J ai eu mon aspirateur ce samedi 04.09.2021. Il a fallu que je fasse 3 aller et retour soit 240 kms pour environ 15 euros de gasoil. Merci à vous de faire un geste commercial suite à ce problème. En attente de votre réponse positive. Cordialement Logerot Stéphane
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPar contre je n'ai pas encore reçu de code pour aller chercher mon aspirateur de voiture offert par le service Carglass à aller chercher chez Norauto, pourriez vous remédier à ceci ? Merci !
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéRAS, la prise en charge de mon véhicule s’est très bien passé. Interlocutrice sympathique.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon relationnel avec le client
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTout c'est déroulé comme prévu.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéPas mal
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéSuper, rapide les personnel agréable
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéCarglass fait un excellent travail. Tout est au top, sauf: - Trop insistant sur les services annexes, pas toujours nécessaires ou justifiés. - Trop insistant sut sur les enquêtes de satisfaction (c'est la troisième!).
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéIntervention réalisée dans les règles avec un très bon accueil
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéRAPIDE NICKEL
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéJ'ai déjà répondu
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéRapide, ponctuel, courtois
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