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Résumé des avis
Carglass à Salaise Sur Sanne est reconnu pour son accueil chaleureux et son service efficace. Les interventions sont réalisées rapidement, avec un personnel courtois et professionnel, garantissant une satisfaction générale élevée chez les clients.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJ'ai pris, début juillet, un rdv pour le 15 juillet à 8h, a mon arrivée, on m'informe que le pare brise n'est pas arrivé. Aucune communication,pour m'informer que le rdv devait être reporté. Lamentable, pour ce service. Le rdv fut reporté d'une semaine, aucun appel,pour m'informer si la pièce était arrivé.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Notre service consommateurs reste joignable : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Facture n:32792594
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapide et gentil
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiésuper
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéJ’ai déjà répondu à un questionnaire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéAccueil, disponibilité très bien, collaborateurs au service du client, parfait. Continuer dans cette direction vous resterez les meilleurs.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéintervenant serviable et gentil a fait du bon travail
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéSérieux et ponctuel
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéintervention sans probleme intervenant tres aimable
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil en centre : très bien. Contact téléphonique très moyen
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéParfait ! Merci :-)
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéde 4h30 d'attente pour le changement de pare-brise, recalibrage de la caméra très difficile et surtoiut le lendemain un orage et on s'aperçoit que le pare-brise a été mal monté (pincement du joint). Résultat: sol passager inondé. La pub est facile, la compétence plus difficile
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail personnel très sympa et agréable
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiécarte lavage promis et jamais recu
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent revenir vers vous a ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai bien été contacté par votre service client. Hyper reactif, hyper pro , merci beaucoup la qualité de service existe encore ! n'hesitez pas à m'enviyer un lien pour EDIT mon avis.
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai bien été contacté par votre service client. Hyper reactif, hyper pro , merci beaucoup la qualité de service existe encore ! n'hesitez pas à m'enviyer un lien pour EDIT mon avis.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès rapide et efficace
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéDate d’intervention longue même pas un coup d’aspirateur sur le verre cassé joint de la portière coupé et non changé Procédure avec l’assurance complexifiée par carglass qui n’avait pas saisi le bon motif.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiépas de suivi 15 jours après l'intervention toujours pas de message concernant l, offre télébadge merci
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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