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Résumé des avis
Carglass à Salaise Sur Sanne est reconnu pour son accueil chaleureux et son service efficace. Les interventions sont réalisées rapidement, avec un personnel courtois et professionnel, garantissant une satisfaction générale élevée chez les clients.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéLe rendez-vous par téléphone a été très rapide et bien renseigné. Les deux intervenants étaient bien sympathiques. Ils ont fait un bon travail à mon domicile en arrivant à l'heure, étaient efficaces, soigneux et dans un délais plus rapide que prévu.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéPrise de rdv un peu longue.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Raté, le plexiglass était pour un autre problème de l'année passée... Vous pouvez progresser franchement sur le back office la preuve. Les 5 étoiles pour les techniciens et le centre, probablement 1 étoiles pour l'administratif et donc la relation client au vu de votre réponse.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéDes professionnels efficaces
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéRapides et accueil très agréable.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil, disponibilité. Ils mont réparé un éclat là ou, trop rapidement,le concurrent avait décidé de changer le pare brise.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et travail bien fait et dans les délais prévus
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiél'agence de Pierre Bénite est décevante, le jour de mon rendez vous il se sont rendu compte que le pare brise qu'il devait mettre avait un défaut de galbe, résultat j'ai perdu 1h30 et pas de pare brise, il m'ont fixé un nouveau rendez vous avec changement à domicile pour de 15 jours plus tard ??? de plus pas de sms de confirmation de ce nouveau rendez vous. J'ai appelé l'agence le jour du nouveau rendez vous pour me faire confirmer l'intervention et j'ai eu la surprise d'apprendre que ce serait une autre agence qui ferait l'intervention (l'agence de Salaise sur Sanne qui d'ailleurs ont été très professionnel, je tiens à la dire). Mon avis est que je trouve aberrent qu'il faille 3 semaines pour remplacer un pare brise, pas de contrôle qualité (contrôle du pare brise lors de sa réception à l'agence de Pierre Bénite) car cela m'aurait évité un déplacement et surtout qu'il aurait pu le faire remplacer de suite lors de sa réception, pas de passage de consignes à l'agence qui est intervenue (geste commercial suite au désagrément de la première agence). La publicité à la télévision ne correspond pas à la réalité, du moins pour certaines agences
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéBon travail
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéRéactif et efficace
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéNickel parfait
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTres bien recus et l equipe sympathique
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, intervention sur mon lieu de travail. Travail très propre, personnel très sympathique.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéBien mais attention juste à la finition oblige de revenir car manque de cache essuie-glaces et trace sur les platiques de portes collé à pare brise mal essuyé
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéNettoyage des traces laissées par l'intervenant CARGLASS : Point à améliorer.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéDommage pr le déplacement à domicile
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe professionnelle et agréable, travail bien fait
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifié2 étoiles pour la prises de rendez-vous d'une stupidité incommensurable sur une plateforme avec une personnes qui ne comprenait rien qui a fait que des erreurs j'ai du amener la voiture à l'atelier au hasard !!!!!!!!! Pour la prestation atelier 5 étoiles sans soucis.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : 0 800 515 505. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil , très pro
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