Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Carglass à Argenteuil est salué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des interventions, ainsi que la clarté des informations fournies.
-
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel, travail de qualité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
-
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention ok, par contre le lien me permettant de récupérer l'aspirateur de voiture auquel j'avais droit ne fonctionne pas. Et comme c'est un message no reply je suis bloqué. Que pouvez faire pour moi ?
-
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLe technicien était très professionnel et surtout très compétent. Je recommande vivement le service à domicile.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéR.A.S
-
A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéBonne Prestation Intervenant agreable Facture € trop élevée Merci le système avec les assurances. Au final c’est toujours le consommateur qui paye
-
A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu, bon travaille. Équipe au top
-
A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéEn arrivant votre agent pose ses outils sur mon capot sans protéger la peinture neuve, le deuxième agents reste dans le camion il fume et jette ses mégots par la fenêtre... L opération se passe bien mais a la fin le nettoyage du parebrise est un peut rapide, je l'ai donc refait moi...je nai rien dit car votre équipe me fait peur ...et ne souhaite pas qu'il soit mise au courant de mes remarques...pour pas avoir d ennuis je n ai rien dit sauf pour la sacoche a outil sur ma peinture neuve...bref j avais été bcp plus satisfait par votre centre de bougival j aurais du y retourner...merci de ne pas me faire avoir des problèmes avec votre drôle d equipe a domicile....très déçu sans suite pour moi et je ne veux pas du cadeau merci...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLes logs du véhicule (Tesla Modèle) montrent que le roulage pour calibrer les caméras a été l'occasion pour l'équipe de s'amuser : accélérations excessives et injustifiées, excès de vitesse en ville ... Le service client devait m'appeler sous 72h, j'attend toujours.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPas mal mais peut mieux faire. Mon rdv était assez loin de plus mon véhicule est resté sous la pluie. On ne m'a pas proposé de mettre une bâche en attendant. Autre remarque malgré mon insistance de bien faire attention de ne pas laissé de bris de glace vu que j'ai un enfant en bas âge j'ai retrouvé pas mal de verres apparant sur la moquette.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Très bien merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapidité d Intervention
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéNikel !👍
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiédommage que le service n'est pas fait en temps et en heure
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRdv annulé 48 hres avant puis réglage caméra à refaire par le concessionnaire de la voiture sur avis de carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRas
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPour moi, tout c'est très bien passé. Très bonne accueil. Bref très satisfait
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéparfait et rapide
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAprès le changement du pare-brise j’ai été obligée de revenir 3 fois à l’atelier, les essuie-glaces n’étaient pas adaptés, la 1ère fois ils se touchaient et sous une pluie battante j’ai perdu en roulant celui côté conducteur, situation très stressante et dangereuse, ils ont effectué des réglages soit disant adaptés, le lendemain j’y suis encore retournée car les essuie-glaces se touchaient toujours, j’avais pourtant signalé dès la 1ère fois qu’ils ne me semblaient pas être les bons car trop longs. Cette fois ils m’ont installé des balais plus courts, mais j’ai dû y retourner une 3 eme fois car le lave vitre ne fonctionnait plus alors que tout était normal avant l’opération. Les mécaniciens ont regardé et m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire et que ça ne provenait pas de leur intervention. Je suis donc allée chez Norauto là après analyse ils ont détecté que le tuyau d’alimentation du liquide était coincé d’ou le manque de pression . Leur intervention pour solutionner le problème à pris 5 minutes. Les équipes de Carglass auraient pu trouver la pane. Donc pour tous ces désagréments au niveau de la prestations je mets moyen.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
