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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Argenteuil est salué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des interventions, ainsi que la clarté des informations fournies.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéMerci à Julien pour son accompagnement et à la prestation réalisé
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéPour une vieille voiture il y a eu un délai approvisionnements un peu long mais compréhensible, puis un peu de cafouillage au niveau de la prise de rendez-vous. L'intervention elle-même a mon domicile s'est très bien déroulée.
Réponse de carglass.fr
Bonjour ! Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéService très professionnel !
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéAGENCE D'ARGENTEUIL AU TOP
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéPour le pare-brise rien a dire mes pour remonter la partie filtre habitacle s’est n’emporte quoi tout est de travers surtout côté gauche près à tomber désolé pas très proficionnel la je me trouve Portugal ver Porto pouvais vous m’indiquer un centre carglass je me trouve exactement à Santo Tirso
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéService pas complet et mal fait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéDommage je ne voulais pas de telepeage et après vous offrez à nouveau les essuies glace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Toutes nos promotions restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement aux demandes en dehors de celle-ci. Par ailleurs, dans un souci d'équité, nos techniciens ainsi que notre assistance Carglass® ne peuvent communiquer à l'avance sur les futures dates de lancement. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil Proposition de services supplémentaires c’est commercial évidemment
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéPrise en charge téléphonique très rapide. Rdv et délais en agence (Argenteuil) respectés. Contrôles batterie, filtre abitacle... effectués gratuitement. Des pros!
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéc'etait parfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTout c’est bien passé
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLivré plus vite que prévu
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéPrise de rdv et date intervention très rapide pour remplament de la vitre avant passager (appel samedi 27 mai 2023 matin pour prise de rdv et date d'intervention pour remplament le mardi 30 mai 2023 à 8h30 car lundi férié). Remplament de la vitre dans l'atelier à argenteuil en 1h30 pour cela m'avait été précisé lors de la prise de rdv. Très bon accueil. Nettoyage de tous les débris de vitres (même ceux difficilement accessible) contrôle général du véhicule (vérification filtre habitacle, éclairage, freins, pneus, ...). Payement uniquement de la franchise d'assurance pour le remplacement de la vitre = reste à charge. Carglass s'occupe du reste et de la transmission du dossier à l'assurance. (pas besoin d'avancer la totalité des frais et d'envoyer la facture et d'attendre le retour de l'assurance). Gain de temps, c'est parfait.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai fait faire une réparation d'impact sur le pare brise avant. Malgré votre professionnalisme, il reste une cicatrice à l'endroit de l injection du produit.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéSuper. Personnel très efficace, rapides et compétent. Cella c'est très bien passé je recommande à 100%. Merci
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéParfait! Très professionnel, intervention réglée dans les temps, personnel courtois et super sympathique ! Je recommande.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéSeul problème l'aspirateur n'a pas été passé.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéUn peu déçu par le marketing vs réalité, l'impact était petit, moins d'une pièce de 2€, donc je ne vois pas pourquoi après il est passé à 20 cm. Dans ce cas précis, il me semble que la franchise devrait être a 100% a votre charge. Si non le remplacement était impeccable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéSimple et sans prise de tête le changement de mon pare-brise s'est fait sur mon lieu de travail
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéL'accueil était correct jusqu'à ce qu'on me vende des essuies glaces à 65€ sans m'annoncer le prix et qu'on me change le filtre à air pour 70€ Tout ce qu'on m'a annoncé c'est "votre assurance prends tout en charge vous n'avez rien à régler" Mouais.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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