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Résumé des avis
Carglass Nantes-Carquefou offre un service de qualité, alliant professionnalisme, rapidité et accueil chaleureux. Les interventions sont bien réalisées et les techniciens sont compétents et amicaux, garantissant une expérience positive.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJe ne recommanderai jamais Carglass car on me dit au téléphone que l'on prévient mon assurance alors qu'on ne le fait pas et il me reste à charge plus de 50 €
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Lors du remplacement de pare-brise de votre voiture, l'application d'une franchise ou la prise en charge jusqu'à un certain plafond dépend des conditions de votre contrat d'assurance. Lors de la prise de rendez-vous votre conseiller Carglass® doit vous préciser, le cas échéant, la part du prix de la prestation qui reste à votre charge. Si ce n'était pas le cas, nous vous présentons nos excuses. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour, D'abord il n'y a pas eu de remplacement de pare brise, juste un impact de la grandeur d'une pièce de 10 centimes d'euros Deuxièmement la personne que j'ai eu au téléphone de m'a JAMAIS parlé de reste à charge.... je trouve cela scandaleux Je vous demande une remise commerciale Cordialement
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Je ne recommande pas du tout. Aucun sens du service client. Publicité mensongère.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Bonjour il n'y a eu aucune discussion ou recours possible. Votre service recouvrement a été très clair. Je ne risque pas de vous faire de publicité. J'ai eu l'impression d'avoir été arnaqué et je déteste avoir été abuse de la sorte.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéSuper. Très équipé très professionnel. Le personnel très gentil, qui aime son travail.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéPare brise remplacé au bureau, vraiment pratique
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPOSE PARE-BRISE 2ième RV Prévenu tardivement de l'indisponibilité du pare-brise lors du 1er RV. Prestation conforme
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil excellent, personnel très sympathique
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, efficacité, gentillesse, professionnalisme.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéRemplacement de pare brise à domicile rapide et technicien au top
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéPas de lavage des bouts de verre. Carglass carquefou 44
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéRapide, bons conseils, intervenants sympathiques et pro.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéService client au top
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéBien aucun problème à signaler
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéService agréable et efficace.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéLe centre d'accueil pour la réparation n'avait pas l'info de l'intervention. Un appel 1 h plus tard a pu me rassurer et le technicien m'appelé avant intervention et après pour me prévenir de la disponibilité. Travail parfait. Manquait juste ma fixation nouvelle du télépéage.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRéparation à domicile Rdv a l’heure Politesse et conseil présent Rien à redire Continuez comme ça
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent, service soigneux et très pro. Je recommande !
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien merci
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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