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Résumé des avis
L'établissement Carglass Orleans Nord est reconnu pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la qualité des réparations, ainsi que la ponctualité et l'efficacité des intervenants. La prise en charge est simple, et les informations fournies sont claires, contribuant à une expérience positive.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTout c’est très bien passé je recommande carglass.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéSuper équipe, personnel de qualité et très compétent. Accueil avec le sourire, conseils très professionnels ! Je recommande et je reviendrai. Merci aux employés du Carglass Orléans nord !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéSuper, réactif, professionnel, agréable. Intervention à domicile très pratique. Je recommande
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRAS, PARFAIT!
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès rapide et efficace…merci
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien passé. Merci
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace et contact agréable !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTop très professionnelle
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTout s’est très bien passé. L'intervention était soignée. La personne était très aimable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéRéparateur très agréables et rapide dans le changement de mon pare brise.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéEnsemble de l'équipe au top, très professionnel, travail soigné et rapide.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention vitrage correcte mais oublie du gravage de la vitre. J'ai du en faire la demande. Point négatif : diagnostic filtre d'habitacle gratuit. Le technicien prends l'initiative de démonter les filtres d'habitacle sans consulter le client. Suite au refus du changement des filtres le remontage à été bâclé. Le panneau en plastique n'a pas été remis à sa place correctement et un des deux filtres à été remonté à l'envers. Quand on ne sait pas faire, on ne fait pas tout simplement.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour je suis satisfait de l'équipe et je recommande leurs savoir-faire
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBon en communication mais petits bricoleurs
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLe joint d’étanchéité et anti vibration de mon pare-brise à été déchiré et coupé à 2 endroits au moment de la dépose. Ils ont installé le nouveau pare-brise sans remplacer ce joint. Le responsable de l’atelier m’avez garanti que ce n’était absolument pas important et qu’il n’y aurait aucune incidence. Or ma voiture est devenue inutilisable les jours de pluie et froid. Une buée incontrôlable se crée, l’habitacle devient très humide. Impossible de se débarrasser de la buée et l’humidité. J’ai acheté cette voiture neuve. Je l’ai depuis longtemps. Je n’avais pas ce problème avant. Chez Peugeot ils indiquent que le problème provient de ce joint qui aurait dû être remplacé. Donc mauvais expérience. Je pensais gagner du temps avec le remplacement à domicile. C’est raté
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, c’est la 5eme fois que je reçois exactement la même réponse automatique. J’ai contacté ce service à plusieurs reprises. Aucun réponse afin de résoudre le problème m’a été apportée. Je suis toujours en attente. Votre réponse automatique réconforte ma décision de ne pas faire confiance à carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, c’est la 5eme fois que je reçois exactement la même réponse automatique. J’ai contacté ce service à plusieurs reprises. Aucun réponse afin de résoudre le problème m’a été apportée. Je suis toujours en attente. Votre réponse automatique réconforte ma décision de ne pas faire confiance à carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, c’est la 5eme fois que je reçois exactement la même réponse automatique. J’ai contacté ce service à plusieurs reprises. Aucun réponse afin de résoudre le problème m’a été apportée. Je suis toujours en attente. Votre réponse automatique réconforte ma décision de ne pas faire confiance à carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, c’est la 5eme fois que je reçois exactement la même réponse automatique. J’ai contacté ce service à plusieurs reprises. Aucun réponse afin de résoudre le problème m’a été apportée. Je suis toujours en attente. Votre réponse automatique réconforte ma décision de ne pas faire confiance à carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, c’est la 5eme fois que je reçois exactement la même réponse automatique. J’ai contacté ce service à plusieurs reprises. Aucun réponse afin de résoudre le problème m’a été apportée. Je suis toujours en attente. Votre réponse automatique réconforte ma décision de ne pas faire confiance à carglass
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéLors de la prise de rendez vous pour ma vitre conducteur fêlée la personne qui m'a répondu m'a annoncé que je recevrai à l'issue de la réparation un cadeau Karcher. Le jour du rendez-vous le technicien est reparti, il avait un pare brise, j'ai perdu ma matinée et du en poser une autre. Le technicien qui a changé ma vitre a très bien travaillé, lorsque je lui ai demandé avant de partir le nettoyeur de vitres Karcher, il m'a dit que je recevrai un mail avec un code pour ensuite transmettre mon adresse et recevoir mon cadeau. Sans nouvelle sur ma boîte mail, j'ai appelé Carglass au bout de 5 jours. On m'a appris que le Karcher n'était pas prévu pour ma vitre latérale, seulement le changement de pare-brise et un "impact". Bien que je lui ai expliqué que les deux personnes de son établissement m'avait dit le contraire, aucun geste. J'attends depuis 3 jours une réponse à mon mail adressé au service client Carglass mais aucune réponse. J'ai perdu une matinée et on m'a menti. J'irai ailleurs le a prochaine fois et si on me demande un mon avis, je donnerai mon ressenti, comptez sur moi.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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