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Résumé des avis
L'établissement Carglass La Roche Sur Yon offre un service excellent, avec une équipe très professionnelle, accueillante et à l’écoute. Les interventions sont rapides et de qualité, et le personnel fournit de bons conseils, contribuant à une expérience client très positive.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bonne intervention
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéBonne prise de contact téléphonique, les personnes sont agréables et efficaces. Pas de difficultés pour transmettre les pièces administratives. J'y referais appel si besoin sans aucun soucis.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéIntervenant consciencieux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiérendez vous facile a prendre, service rapide et accueil au top ! espace pour travailler le temps de l'intervention et le café offert... que demander de mieux?
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéUn peut déçu de l'intervention. Aurait pu me dire qu'il avait omis de remettre des pièces à leurs places.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéIl y a eu une erreur dans la commande de mon nouveau pare brise qui a retardé ma prise de en charge et qui m’a fait me déplacer inutilement à Carglass avec mon pare brise défoncé alors que cela pouvait être fait à domicile. Heureusement le personnel, quand il s’en est rendu compte, s’est vite rattrapé et s’est déplacé à domicile le surlendemain avec le bon pare brise.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéSympa et propose leur service
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bons échanges et très satisfaite de l'intervention
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique mais Erreur sur le choix du parebrise monté, obligation d'un second rdv.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
J’espère surtout qu’au regard des frais kilométriques un dédommagement sera prévu
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBon travail, le pare-brise était pas propre à l'intérieur une pellicule grasse comme de la buée.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent service.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéBonne gestion de l intervention
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil et service pro et très aimable
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRien à redire j’attend la réception de l’aspirateur
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Bonjour Je suis toujours en attente pour récupérer l'aspirateur de voiture chez norauto chantonnay Je n'ai pas de nouvelles comme quoi il est disponible. Merci de faire le nécessaire
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