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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Dadonville est salué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et son efficacité lors des interventions. Les clients apprécient les conseils avisés et la propreté du travail réalisé. La ponctualité et la bienveillance du personnel sont souvent mises en avant, rendant l'expérience client très satisfaisante.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel expérimenté et agréable. Pousse trop à la vente d autres produits et C est dommage
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéAccueil et intervention sans problème
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéPose mal faite…. Une garniture du montant droit pleine de colle …. Toujours en attente d’un changement après plus d’une semaine. Des taches près du rétroviseur. Je suis très mécontent de cette prestation qui manque de professionnalisme.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Je suis toujours dans l’attente du remplacement de cette garniture de montant au bout de 15 jours. Le centre de dadonville ne m’a toujours pas contacté….. ne trouvez vous pas cela un peu léger ?
Réponse de A. A.
Je suis toujours dans l’attente du remplacement de cette garniture de montant au bout de 15 jours. Le centre de dadonville ne m’a toujours pas contacté….. ne trouvez vous pas cela un peu léger ?
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéRapide, efficace et technicien sympathique.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiétres bon services
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil , bien guidé , un petit café le temps de patienté , le temps d'intervention raide malgré tout
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéPremier rdv à domicile, on ne voit personne venir, on appelle et on nous dit que oui c était bien un rdv à domicile mais qu’ils nous attendaient à l atelier... second rdv, la personne nous appelle en disant que si il n a pas un abri couvert fermé sur 4 cotés, à l abri du vent de la pluie et du soleil, il ne viendra pas, on a de la la chance on en a un. A l arrivée, le gars fait un « burn » à l entrée de mon chemin, je lui demande si il a un problème d embrayage, il me dit un peu... je lui montre le véhicule il me dit ok ce sera prêt dans 30 min. Il m appelle au bout de 30 min, je le paie et il part. Le travail est pas propre du tout le joint fait des vagues et il y a de la colle à l extérieur sur la carrosserie. Je démarre la voiture, elle démarre mal mais je n y prête pas attention. Le lendemain, en plus de beaucoup moins bien démarrer, elle broute... je vérifie le moteur et min kit éthanol est débranché. Impossible qu’il se détache tout seul. Bref, une bien mauvaise expérience avec un gars qui travaille comme un porc. Vous pouvez m appelez et j expliquerais tout ça moi même à votre stagiaire.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil de l'équipe. Je recommande
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéUn travail impeccable des intervenants pardait
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, à l'écoute et de bons conseils.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéPare brise impeccable, mais votre collaborateur n'a pas essayé mes essuie glace, et quelle surprise 2 jours après quand j'ai pris ma voiture , ils ne fonctionnaient pas, j'ai été à votre carglass de dadonville, vos employés ont cherché la panne,rien trouvé, il a fallu que j'aille dans un garage. Pas très sérieux,de ce côté là, sinon pare brise impeccable
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéGentillesse Conseil Professionnalisme Travail bien fait
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéUne très bonne expérience, rapide et efficace
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passer , de la prise du rdv comme au moment de la récupération du véhicule.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLe centre de Dadonville impeccable. Rien à dire. L’accueil nickel. Le travail parfait Mais avant la confirmation du rdv nous avons eu pendant une semaine des appels tous les jours voir même deux fois par jour pour nous demander les documents du véhicule alors que lors du premier appel nous avons précisé que nous attendions un papier pour aller les donner directement au centre de dadonville qui se trouve à 5 min de chez nous. Faudrait peut être revoir votre système d’appel ou de note car c’est limite du harcèlement à ce niveau là. Merci au centre de dadonville pour son efficacité pour son accueil sa disponibilité et son travail.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéService parfait, agent compétent simpatique et bonne accueil.
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