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Résumé des avis
Carglass Chambray-les-Tours se distingue par son professionnalisme et un accueil chaleureux. Les interventions sont rapides et la prise en charge est efficace, avec une grande satisfaction des clients concernant les explications fournies et la qualité du service.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéLa pause du nouveau part brise et le calibrage de la caméra c'est très bien passé.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéRendez-vous à 11h45 avec une garde du véhicule pendant 2h, sur le papier. Au final au lieu de revenir à 13h45 on m'annonce 15h, pour être appeler à 14h35... bon on en reparle pour la prise en charge en 2h, bien sur il on bien prise le temps de marqué possibilité de reprise du véhicule à 13h45 sur le rétroviseurs centrale... sans compter la lourdeur de l'intervenant pour me vendre ces essuie-glace glace à 80 balles en promo si je prend les 3. Alors que je suis capable de les changés tous seul pour 35 bosch sur oscaro ou 60 pour feu vert toujours les trois. La prévention sur le fais de les changer ok. Mais me le demander 6 fois en me demandant d'appeler mon responsable pour vérifier qu'il peu les changer...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service, personnel professionnel et agréable. Intervention rapide et efficace.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnel Changement de pare-brise rapide.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiétout s'est très bien déroulé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTravail bien fait
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiétrès bien et très sympathique. merci
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace. Mais compliqué de profiter de l’offre cadeau, liée à l’intervention
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéaccueil et traitement de ma demande au plus juste et rapide.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéAdministrativement à la ramasse. A mon arrivée en agence pour effectuer le changement de pare brise, on m'annonce que ce n'est pas possible parce qu'ils n'ont pas reçu l'accord de mon assurance faute de documents( documents que javais envoyépar mail, mais pas recu). Je leur laisse tout les documents à l'agence et reprend rendez vous mais à mon domicile. Le jour de la 2eme intervention, le gars arrive et me dit qu'il doit appeler l'agence pour l'accord de l'assurance. On lui répond qu'il doit patienter environ 30 min pour avoir l'accord.... Très déçu, je ne recommande pas carglass La pub est erronée, quand on vous dit : vous récupérer votre voiture plus propre qu'avant. ... Je n'avais pas de bout de verre avant l'intervention....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès gentil et très serviable merci
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéAccueil très professionnel et intervention très bien réalisée Merci a l'équipe
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéUn grand merci très accueillant gentil et serviable du bon travaille propre... Merci... Merci... Merci à vous...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéimpécable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiétout s'est passé. RAS
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiétrés bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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