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Résumé des avis
L'établissement Carglass Biganos est apprécié pour son service rapide et de qualité, ainsi que pour son accueil chaleureux et professionnel. Les clients soulignent la propreté et l'efficacité du travail réalisé, souvent recommandé pour une expérience satisfaisante.
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Michael L.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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Sylvain C.
3 févr. 2025
Avis vérifiéDeuxième fois chez Carglass Biganos rien à dire très pro accueillant bravo et merci
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Sylvie V.
3 févr. 2025
Avis vérifiéMalgré un froid glacial, la personne a changé mon pare brise dehors . Je trouve cela très courageux.
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Guillaume J.
3 févr. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Baudrimont M.
3 févr. 2025
Avis vérifiésuper travail, techniciens hyper pro avec un excellent contact humain. merci.
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Caroline C.
3 févr. 2025
Avis vérifiéFacilité dans la prise de rendez-vous et les démarches administratives , rapidité d’exécution, amabilité
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Jeremy R.
27 janv. 2025
Avis vérifiéPare brise remplacé mais impact le lendemain Ils ne veulent rien savoir Apart revendre un pare brise Et le bon d’achat je n’ai rien eu Je ne recommande pas du tout
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant le remplacement de votre pare-brise, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Il est regrettable que votre pare-brise ait reçu un impact peu après l'intervention. Ce type de situation est rare, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est la raison pour laquelle nous garantissons à vie toutes nos interventions vitrage et avons dû vous proposer une nouvelle intervention sans frais supplémentaires. En revanche, si votre pare-brise a subi un nouvel impact, il s’agit dans ce cas d’un nouveau bris de glace à votre charge. Nous restons bien évidement à votre service pour procéder à une nouvelle intervention et vous assisterons dans les démarches de prise en charge par votre assurance bris de glace. Nous sommes aussi navrés que vous ayez rencontré un souci pour récupérer vos bons d'achat, sachez qu'ils vous sont adressés par e-mail 15 jours ouvrés après les travaux sur votre véhicule. N’hésitez pas à regarder dans vos mails indésirables. Si les e-mails sont introuvables vous pourrez contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture, afin que nous puissions vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise.
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Loic D.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et très bon accueil
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Yves P.
16 janv. 2025
Avis vérifié2eme expérience dans 2 centre différents où l'accueil est tres sympa, service pro, explications claires et petit plus non négligeable, le technicien a passé l'aspirateur dans la totalité interieur du véhicule, même là où il n'y avait pas de débris de verre ! Je recommande le yeux fermés !
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S.
16 janv. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide, et personnel sur place très professionnel !
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Lucas B.
16 janv. 2025
Avis vérifiéLe Mr qui est venu était super super 👍🏽 travail au top ! Rapide et efficace ! Merci beaucoup pour cette prestation
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Didier G.
16 janv. 2025
Avis vérifiéPromesse lors de la prise de rendez-vous de l'offre d'un compresseur, mais lors de l’intervention, par hasard il n'y en a pas, il faudra repasser, et quand on repasse, il n'y en a pas et c'est comme ça (phrase du personnel) . Cela ressemble beaucoup à de la publicité mensongère, mais pour ce qui est de la publicité, faisant parti de plusieurs association, je me charge de en vous faire.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de Didier G.
Je maintiens mon 1er avis suite à votre réponse "Bonjour Monsieur DECRET, Nous revenons vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier. Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à notre promotion concernant le produit OSRAM GONFLEUR. Nous regrettons de devoir vous informer que ce produit n’est actuellement plus disponible en raison d’un épuisement rapide des stocks. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, cette offre était proposée sous réserve de la disponibilité des stocks."
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Gerard B.
16 janv. 2025
Avis vérifiétres satisfaite de la prestation pour la premiére fois ,je recommande,
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Vivier B.
16 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité d' exécution, bon accueil, bonnes explications
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Carglass. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Daniel B.
4 janv. 2025
Avis vérifiéProfessionnel
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Marie-Elyse H.
2 janv. 2025
Avis vérifiéRapide, accueillant, efficace, souriant.
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Salome B.
2 janv. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Fabienne H.
2 janv. 2025
Avis vérifiéAucun suivi client quand il y en a besoin
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Huguette L.
2 janv. 2025
Avis vérifiéSans problèmes.
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Michel D.
2 janv. 2025
Avis vérifiéje recommande cette équipe très sympathique
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