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Résumé des avis
L'établissement Carglass Biganos est apprécié pour son service rapide et de qualité, ainsi que pour son accueil chaleureux et professionnel. Les clients soulignent la propreté et l'efficacité du travail réalisé, souvent recommandé pour une expérience satisfaisante.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéDélai de prise en charge, alors que javais un RDV (plus de 30 minutes d'attente) véhicule ARVAL, démontage du filtre à air pour rien et n'ont pas su remonter la boite à gangs, système de ralentisseur d'ouverture tombé au sol... Point positif ou pasà fait l'intervention sans attendre l'accord (bien ou pas bien, peut-être mauvais process, ou ARVAL délai très long de réponse..) J'aurai aimé plus de professionnalisme, prise en charge à l'heure, et focus sur la réparation.. Deux fois que je viens, deux fois moyen.. malgrès tout personnel très courtois.. Je pense plus à un soucis de management et des priorités et ressources. Courage, on peut s'améliorer.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, à l’écoute du client, travail soigné.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Et vraiment très satisfaite de la personne qui est intervenu à mon domicile, professionnel, qui explique bien la démarche, vraiment ravie d avoir eu affaire à un professionnel aussi agréable
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrés bonne équipe efficace , sympathique!!! rien a redire !! bravo!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéSérieux de l’équipe
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéAccueil très courtois, souriant… rdv proposé rapide, travail sérieux et précis.
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéA la suite d’un vandalisme remplacement de la vitre côté conducteur Très sincèrement déçu par la prestation qui selon moi n’est pas en conformité avec l’image qui est véhiculée par la publicité On vous fait payer 35 € pour le nettoyage intérieur En fait on ne fait qu’aspirer les morceaux de verre mais encore mal fait puisque en arrivant chez moi j’ai été dans l’obligation de le refaire En fait j’ai compris que si je n’avais pas payé 35€ on me livrait la voiture avec les morceaux de verre restant dans l’habitacle A cela on rajoute un filtre à air ! 40 € de plus ! On m’avait dit 1h30 d’intervention, en réalité 2h
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Comme le disait selon moi fort justement Marcel Bleustein -Blanchet « il ne peut pas avoir de bonne publicité si derrière il n’y a pas un bon produit « Pour être juste , le lendemain j.ai indiqué ma remarque au responsable de Carglass de Biganos qui a semblé comprendre mon mécontentement et qui m’a proposé de revenir Les 40 Kms à refaire m’ ont découragé !!! Tant pis mais je garderai une mauvaise impression et une vrai déception
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéVous m’avez offert un cadeau de lavage n’a valeur de 60€.mais pour profiter de ce cadeau je dois faire 45km 90 Al.Ret. Je demande que je préfère les balais de isui glace la réponse est non la prochaine foi je ferais appelle à la concurrence
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéParfait de bout en bout 👍
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéExcellent service. Ponctualité, clarté des informations et du devis proposé, travail très bien fait. Carglass gère toute la relation avec l’ assureur. Pour moi, c’est un sans faute.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience équipe très professionnel et de bon conseil Je recommande
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéRapidité et professionnalisme. Très bon accueil
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiébonne
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil téléphonique tres agreable, rdv rapide et confirmé par mail. Technicien tres professionnel qui explique l intervention et résultat tres satisfaisant par rapport à l impact profond du gravillon. J etais dejà venu dans ce Centre et j avais été tres satisfait de la qualité de la prestation, je n irai plus ailleurs que chez eux.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéGarage très accueillant et professionnel!
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéAssitante au top ! bons conseils, aimable.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéFacilité pour prise de RV. Respect de l'horaire et du temps d'intervention. Bon Accueil Peut-être un peu trop d'insistance pour proposer des prestations complémentaires !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
Réponse de A. A.
Crédité le 14 février 2024 de 195,00 € par la MACIF, je vous adresse ce même règlement ce jour par chèque bancaire HSBC Bonne réception J-P Badin
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