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Résumé des avis
Carglass Bergerac est reconnu pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les interventions sont soignées et rapides, avec une équipe réactive et sympathique. Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité du service fourni dans cet établissement.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéBon accueil et professionnalisme
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéService parfait. Rapidité et efficacité plus personnel attentionné.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide, je recommande.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéRDV 08.30, travail fini 15.00. Qualité parfait
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéAcceuil très professionnel et sympathique Explications claires Respect du timing
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéBon conseiller accueillant
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéLe centre n'est pas en cause mais le service client Carglass ne tient pas ses promesses. Dorénavant, j'irai chez la concurrence
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous regrettons profondément de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons de nous améliorer constamment. Si vous avez des suggestions spécifiques, n'hésitez pas à nous les partager : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Merci de votre retour, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de A. A.
Bonsoir, Voici le message que votre service consommateur m'a transmis: "Bonjour Monsieur GOUEDARD DELMAS, Nous faisons suite à votre demande concernant les opérations promotionnelles "?CARGLASS® ". Vous nous avez fait part du fait que lors de votre intervention, vous n’avez pas bénéficié de la promotion du moment. Nous tenons à vous expliquer les conditions d'accès à cette offre. Cette promotion est réservée exclusivement à nos clients ayant effectué un remplacement de pare-brise ou une réparation d'impact. Nous comprenons votre déception de ne pas pouvoir bénéficier de cette promotion et nous sommes sincèrement désolés. Toutes nos promotions restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates et selon les conditions de l’offre en cours. Bien cordialement, Angele de Carglass®" Comme vous pouvez le constatez, ma facture 349919144 d'un montant de 276,58 € me donne moins de droit qu'un simple impact sur pare-brise...
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéRdv rapide. Conseiller accueillant et bienveillant.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai récupéré ma voiture avec une fente dans mon pare brise sur le coin supérieur droit alors qu'il n'existait pas quand j'ai laissé mon véhicule pour un impact dans les bas du pare brise coté conducteur. Je ne viendrais plus jamais chez Carglass quitte à faire un détour et je resterais proche de ma voiture pour assister à l'opération. Ce que je regrette de ne pas avoir fait dans ce Carglass. C'est lamentable, j'y suis aller en toute confiance et voilà, on a profité de ma naïveté. Dire que la fente existait avant est honteux. Nous avons vérifié le pare brise ensemble, il n'y avait que cet impact. J'ai signé une fiche de contrôle que l'on ne m'a pas représentée à la fin de l'opération. Je n'ai pas réagi sur le moment étant très surpris de récupérer mon véhicule dans cette état.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli et conseillé
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiétres bonne prestation
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéAu top très consciencieux et a l'écoute du client
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéCe sont des vrais professionnels ! Ils font ce qu'il promette!
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifié👍👍👍
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéTechniciens compétents et très avenants
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, accueillant, travaux nickels et en plus aspirateur passé dans la voiture.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBonne prise en charge globalement
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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