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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Bollène offre un service rapide, professionnel et une excellente prise en charge. Les clients apprécient l'amabilité et l'efficacité du personnel, soulignant des prestations de qualité et un bon accueil.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéExcellent accueil, prestation très bien réalisée.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTop, rapide, efficace
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéRéactivité de prise en charge, suivi dossier et réparation en peu de temps. Bonne information du personnel Carglass.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéRapide et sympathique
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéRéalisé dans les temps, les intervenants sont agréable et professionel. Après la maintenance, nous avons le droit à un récapitulatif de ce qui à été changé des informations/conseils sur l'état de notre voiture. - Pas de climatisation dans la salle d'attente.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiétres bien je reviendrai pour un probleme de pare brise fendu
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéBelle prise en charge avec du personnel compétent et très sympa
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéAttention, important, j'ai mis la note maxi pour la qualité du travail, pour l'accueil que j'ai reçu dans l'agence Carglass, etc. Mais, en revanche, je mets ZERO pour la politique commerciale de Carglass, pour ce cadeau dont la pub nous rabâche les oreilles (2 ans d'abonnement autoroute gratuit). Je ne bénéficierai pour ma part d'aucun cadeau puisque j'ai un contrat APRR POUR LEQUEL JE NE PAIE AUCUN ABONNEMENT, Carglass ne peut donc me le rembourser ! !!!!!!! Je ne paie en effet l'autoroute QUE SI JE L'UTILISE. Je viens d'appeler le 3605, on m'a expliqué qu'il faudrait que j'ouvre un compte chez Vinci, et on me ferait cadeau de l'abonnement pendant 2 ans. En clair, CARGLASS me fait cadeau ..... de ce que je ne paie pas actuellement !!! C'est pas beau ça ? J'ai demandé au service dit "consommateur" de me remplacer ce cadeau par autre chose (essui glace par exemple) et je me suis fait jeter... Donc, ma note de 10 ne concerne QUE votre employé de Bollène, Carglass lui, mériterait d'être poursuivi pour publicité mensongère...
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéRIEN A REDIRE
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon travail et très bon accueil
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéDélai d'intervention court, personne sympa et compétente. Je suis satisfait.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéRapidité efficacité propreté
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéIl s'agit ici de ma 2008 n° EY 159 BY. Les RV ont été parfaits mais on m'a promis des essuies glaces gratuitement et en fait on me les a changé en payant et en me promettant une balayette gratuites que je n'ai jamais reçu et qui est moins intéressante que les essuies glaces promis..
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre lave vitre électrique KARCHER ». Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ils vont revenir vers vous au plus vite afin que vous puissiez obtenir ce dernier. Nos promotions ne sont pas cumulables. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour rapide et impartial. J'aurai préférer les essuie-glace que j'ai payé. Mon fils qui a eu le même jour le même cambriolage a eu tout prêt de votre siège social les essuie-glace gratuits. Mais votre proposition reste honnête. Merci. Cordialement
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéIl s'agit de ma 5008 n° EA 478 XN qui avait un petit éclat sur le pare-brise non gênante visuellement, et dont la réparation avec une tâche blanche a été pire et gênante visuellement. Le problème a été correctement réglé par changement de pare-brise. Par ailleurs une balayette a été promise et jamais livrée
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car il s'agit d'une matière différente de celle du verre composant le pare-brise. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre lave vitre électrique KARCHER ». Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ils vont revenir vers vous au plus vite afin que vous puissiez obtenir ce dernier. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil, efficacité, respect des engagements.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Je retire une étoile : Je n'ai jamais reçu le code pour le Lave glace Karcher...
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