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Résumé des avis
Carglass Saint Priest se distingue par un accueil chaleureux et un service rapide et professional. Les clients apprécient les interventions efficaces, la qualité du travail réalisé et la simplicité des démarches, notamment avec les assurances.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et propre
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPrestation conforme aux attentes. Le plus, un technicien agréable, ayant prévenu de son passage, explications données sur la réparation & très agréable.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrés serieux.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention, personnel très compétent
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéRéponse téléphonique rapide. RDV fixé. Remplacement bien effectué.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéeclat visible de l'intérieur malgré la résine
Réponse de carglass.fr
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéA ce jour, le coffre de mon véhicule ne ferme plus ca cause du coffre. La serrure de coffre a été cassée lors des interventions sur le centre de Béziers et de Lyon lors du changement de la lunette arrière. Le technicien CARGLASS du centre d’Aubenas (proche de notre lieu de vacances) a du tout démonter le système de nouveau. Il a trouvé des bris de glace, un morceau de mèche cassé d’une perceuse, sûrement lors aux premières interventions. Je le remercie car il a essayé de trouver une solution pour nous dépanner en vain. Maintenant j’attends le rappel de Carglass pour déposer une réclamation et demander une réparation complète de mon coffre et aussi nettoyer le véhicule plein de trace de scotchs pour faire tenir le coffre. . Le travail n’a pas été bien fait avec des rayures sur les plastiques et trace de colle sur la carrosserie. Nous sommes donc en vacances avec un coffre qui ne ferme pas et pas de service client qui essaye de nous trouver une solution… Bref une catastrophe.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBien reçu efficace professionnel
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite a l’écoute
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéCe n'est pas ma première expérience avec CARGLASS mais ce n'est pas la meilleure. Le site de St PRIEST ne dispose d'aucune salle d'attente, il faut donc attendre sur les bancs sur la parking de la station service (Quand il fait beau c'est acceptable). Première intervention annulée car au déballage du parebrise ce dernier était abimé donc déplacement pour rien et nouveau rendez-vous la semaine suivante pour réaliser l'opération. L'opération finalement s'est bien terminée mais l'abonnement COYOTE n'a pas été validé, il a fallu relancer pour l'obtenir. En conclusion satisfaction en demie teinte.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiénice
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéProfessionnel et rapide
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéService effectué rapidement et avec beaucoup de soin. Le technicien est très professionnel.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéLa prestation etait tres bien Sauf le RDV Nous avions pris rdv en garage, une fois arrivé au garage, on nous dit que la prestatation est prevue a domicile. Donc erreur de carglass. Puis l’adresse du domicile etait fausse. Dommage, car nous avons perdu 1h de route et bouchons pour se deplacer. Si non la prestatation et le petsonnel etaient bien
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRéparation voiture collection. Personnel impliqué malgré la complexité pour trouver les pièces. Dommage que ce soit moi qui est du trouver le joint de pare brise. Bon travail en finale .
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail Le professionnel m’a tout expliquer C’était parfait Merci beaucoup
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéEfficace, le problème , on essaye toujours de te vendre quelque chose en plus de ce que tu as besoin!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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