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Résumé des avis
L'établissement Carglass Les Ulis se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. Les interventions sont rapides et efficaces, assurant une satisfaction client élevée.
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Gibert J.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et intervention efficace!
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Fabien L.
9 sept. 2025
Avis vérifiétout s'est très bien passé
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I.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTECHNICIEN SUPER SYMPA ET PRO
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P. K.
12 août 2025
Avis vérifiéRapide et efficace.
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Carola D.
24 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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Jacques E.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon service !
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Mohammed S.
17 juil. 2025
Avis vérifiéLe service le démontage et le montage du pare brise était hyper rapide et avant le temps prévu même le mec était tres gentille et professionnel au même temps bonne continuation a vous.
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J. M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéRdv rapide. Professionnel.
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Pallotta V.
9 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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N.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLe service est rapide est efficace. le personnel au centre est très cordial et explique bien. Dommage que le service client soit à la limite de la malhonnêteté. j'ai pris RDV dans 48h pour installer une vitre définitive, et le service client m'appelle pour m'indiquer que le créneau n'est pas disponible suite à une erreur informatique, et qu'il faut attendre 1 semaine. Il me propose la pose d'une vitre temporaire le lendemain, ce qu'on fait, et après on cherche un créneau pour la pose définitive, et devinez quoi, mon créneau initial est disponible. En gros, ils ont facturé la pose intermediaire à l'assurance alors que ce n'était pas necessaire.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la rapidité et l’efficacité de notre service, ainsi que sur la cordialité de notre équipe en centre. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client et nous comprenons votre frustration concernant la situation de la pose de votre vitre définitive. La pose d'une vitre synthétique temporaire n'est pas facturée si vous faites le remplacement de votre vitre définitive chez nous. Votre avis nous aide à identifier des axes d'amélioration pour mieux vous servir à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Carglass
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C. D.
25 juin 2025
Avis vérifiéTechnicien professionnel, intervention rapide. Service au top.
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Gaelle C.
27 mai 2025
Avis vérifié1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Pratiques commerciales abusives en donnant de mauvaises informations qui ont vicié mon consentement. Essuie-glaces offerts non donnés ni changés et sur la facture apparaît un an d'abonnement coyote offert que je n'ai jamais eu ! Première expérience chez Carglass un désastre ! Un signalement a été fait à la répression des fraudes pour toutes ces pratiques douteuses
Réponse de carglass.fr
"Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Exceptionnellement nous n’avons pas pu vous remettre votre cadeau le jour de l’intervention ; désolés pour ce désagrément ! N’hésitez pas à revenir en centre dès cette fin de semaine afin récupérer vos balais d’essuie-glaces. Notre service consommateurs reste à votre écoute si besoin : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service"
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Frabice B.
15 mai 2025
Avis vérifiéRapide et bien fait
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Amandine P.
10 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Sandrine F.
4 mai 2025
Avis vérifiéPrise de rendez vous téléphonique : interlocuteurs à l'écoute et qui ont tout fait pour que mon véhicule soit pris en charge dans de très brefs délais et au plus près de mon domicile. Prise en charge de mon véhicule à l'heure et explications sur la réparation et le fait qu'il restera des "traces" sur le pare brise. Réparation de l'impact sur le pare brise de mon véhicule réalisée en à peine 1/2h. Les traces sont à peine visibles. Accueil et disponibilité de l'intervenant au top.
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Cosette M.
4 mai 2025
Avis vérifiéRapide.
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Pierre D.
8 avr. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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Marc F.
16 mars 2025
Avis vérifiéparfait
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Laura B.
1 mars 2025
Avis vérifiéLe changement du pare brise a été réalisé très rapidement.
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