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Résumé des avis
L'établissement Carglass Le Mesnil Le Roi se distingue par un accueil chaleureux et un service rapide. Les interventions y sont efficaces et bien expliquées, offrant une expérience client très positive. Les techniciens sont professionnels, attentifs et fournissent un travail soigné, tout en veillant à la propreté des véhicules.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour, ayant une flotte d'une vingtaine de véhicules nous avons déjà fait appel a Carglass à multiples reprises. Nous avons toujours été satisfaits, mais cette fois, sur l'agence de Le Mesnil le Roi c'était catastrophique, même la peinture au tour du pare brise à été arrachée!!
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien Réactivité et professionnalisme sont au rendez-vous. Merci
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéMention spéciale pour le jeune homme qui s'est occupé de moi ce 18 aout 2023 à 11h15, adorable, arrangeant, très souriant et professionnel ! Une excellente image de marque pour l'enseigne, dont les publicités souvent assommantes donnent envie de fuir !
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéVite fait, bien fait !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéExcellente prise en charge par un conseiller des la demande de rdv. Service tres efficace. Remplacement de la vitre tres rapide. Problème : la porte du véhicule a ete mal remontée des signaux d’alerte pour les airbags sont apparus. J’ai du aller chez le concessionnaire pour regler le problème. Le garagiste aurait dû prendre le temps de vérifier que tout était en ordre avant de me rendre la voiture.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéL’impact est encore visible mais répare
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéLe changement de pare brise s'est effectué dans d'excellentes conditions(délai, intervention, prise en charge assurance, efficacité et gentillesse du poseur) En revanche, une semaine après la pose, pas de nouvelle pour le cadeau du lave brosse: non disponible en magasin, aucun contact de car glass par courriel
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéQualité et délai
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiétres bon accueil ey service
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTravail bien. Mais essuie glace non remplacé. Pub mensongère.
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci de votre commentaire. Nos offres promotionnelles sont valides sur des dates précises que nous sommes tenus de respecter. Si vous pensez être éligible pour notre offre balais d'essuie-glaces, veuillez svp contacter notre service consommateur afin que nous puissions faire le nécessaire : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour l'intevention. Par contre, les essuies glace offerts, y'en n'avait pas sur le lieu de réparation. On me propose des essuies glace pour un autre modèle de voiture que "je peux offrir à quelqu'un qui a la voiture compatible ..." merci mais non, je veux ceux pour ma voiture, mon RDV avec les infos du modèle est pris une semaine avant et on n'a pas anticipé. La personne du lieu de réparation est d'une amabilité à pleurer (Carglass Le Mesnil le Roi)
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai recuperé mon véhicule pare brise pas nettoyé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil.. Agréable.. Efficace... Rapide..
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéAccueil et service parfaits : temps d'attente pour les travaux d'à peine une heure ! Bravo !
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, bonne prestation rapide et efficace.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéHoraires respectés, rapidité, accueil sympathique
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