L'établissement Carglass à Flins sur Seine se distingue par un accueil chaleureux, un service rapide et une prise en charge efficace des véhicules, tout en respectant les délais. La qualité du travail est souvent soulignée, avec des réparations bien exécutées et des explications claires.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiél'accueil téléphonique et leur com par internet sont à améliorer
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéSuper accueil et travail
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéHorraires non-conforme à internet.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéLe pare brise et été remplacé mais durant les travaux un des montants du pavillon de toit a reçu un impact, un coup.... Bref déçu
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTres bon service
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéMalgré une prise de rdv compliquée, l’intervention s’est bien passée
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bonne prestation, rapidité de prise de Rv en ligne
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéTravail bien fait et grand professionnalisme je recommande.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiépratique
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéIntervention conforme
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéRespect de l'heure et de la pose.
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéRemplacement du pare brise ,ok. par contre je suis toujours en attente du remplacement de l 'enjoliveur pare brise qui a été remplacé et qui ne tiens pas correctement. on doit m'en mettre un autre...autre chose proposition du remplacement des essuies glace, chose que j'ai accepté mais surprise au règlement 85 euros alors que l'on m'avait dit 31 euros pour l'avant ;suite à ma demande de justification du prix on m'a répondu 31 euros l'essuie glace !!! Chez Oscaro c'est 28 euros la paire.!! je trouve cela injustifié et délibérement mal présenté au client.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéMa voiture a été prise en charge le vendredi 26/01/2024, lors de la dépose un montant intérieur a été abîmé, le responsable m’a informé et commande un nouveau, Le lendemain grand froid et givre sur le pare brise intérieur, retour Carglass le jour même pour infirmer le responsable donc un nouveau rdv semaine prochaine pour changer le joint.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéFaudrait juste préciser aux clients que l’atelier Carglass se trouve à Norauto.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéLe service s’est bien déroulé. Par contre, merci CARGLASS de ne pas avoir fourni les essuie-glaces. Habituellement, vous les fournissez… A 3 jours près, j’aurai pu profiter de l’offre actuelle.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre prise de rendez-vous et de votre intervention, aucunes promotions n'étaient en cours et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
C’est bien ce je dis. Si vous pouvez faire un geste commercial, ce serait avec grand plaisir. On parle de 3 jours avant la promotion. Ce n’est pas grand chose…
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiébonne réception et bon travail à l'heure
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien , très bon poseur
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiébien mais il fallait attendre 1 semaine pour changer le pare brise
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil froid pas très aimable, le travail effectué bof donne l'impression d'avoir rien fait, a fuire je ne le conseil pas très déçu.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons les partager en équipe afin d'améliorer notre service. Merci de nous les avoir signalés. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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