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Résumé des avis
Carglass Concarneau se distingue par son efficacité et son sérieux, avec un accueil chaleureux et des interventions rapides. Les clients apprécient la simplicité de la procédure en ligne et le professionnalisme des agents.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéaccueil sympas et résultat plutôt bien j'espere pas le renouveler d'ici tot mais ouai tres bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéPrise de RV, accueil sur place et intervention sur le véhicule parfaits! Merci
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJe recommanderais Carglass à mes amis.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et sérieuse.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et explication de la part de la personne sur place.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéJe recommande vivement ce centre ! Très bon accueil, travail propre et soigné pour changement pare-brise C1. Conseillé par mon assureur. J'étais hésitant car eu par le passé à Carglass Quimper une mauvaise expérience (vis pas remises en place et coups tournevis sur cache sous essuie-glaces et tout déformé). Indépendant de Norauto. Prise rdv sur le site facile, un conseiller vous rappelle pour confirmation. Prévoir photos carte verte et carte grise qu'on envoie via lien mail pour prise en charge.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéService rapide et sans difficultés
Réponse de carglass.fr
- Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
- Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel .par contre concernant votre centre d appel ce n était vraiment pas pro il est peut-être temps de rapatrier les appels en France. Il a fallu répéter plusieurs fois la même chose.tres décevant !!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien et rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, je devais avoir 60€ de lavage suite à ma réparation de par brise et je n’ai rien reçu
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil prise en charge rapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéOk, personnel très sympa
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéLe remplacement de la vitre avant gauche d'un kangoo a été une affaire qui a duré 1 mois suivie de 4 intervenants. D'abord Concarneau qui n'a pas pu réinitialiser l'anti pincement, suivi le lendemain d'une visite à Quimper sans résultat, diagnostic peut être le joint. C'est ensuite Melun, à notre domicile, qui repris le flambeau changement du joint encore un échec ! puis remplacement de la vitre peut être voilée, remplacée par une vitre de la marque ce qui n'était pas le cas à Concarneau !? échec. Rendez vous chez renault cesson, qui a réglé le problème. Si Carglass, pas moins de 3 agences, ne sait pas réinitialiser un moteur de vitre qu'il prévienne le client. C'est dans les mains du service client garclass pour nous rembourser les 72€ de l'intervention renault, mais nous allons devoir attendre 4 semaines, un comble! en espérant que les services client et comptable soit à la hauteur. Nous n'avons pas eu de geste commercial.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéOk bien
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéPerfect, service rapide, efficace, sympathique
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéService très pro.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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