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Résumé des avis
L'établissement Carglass Toulouse Fenouillet est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de son service. Les clients apprécient la rapidité des interventions, l'accueil chaleureux et l'efficacité des techniciens, faisant de cet endroit une recommandation fréquente.
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O.
1 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et très professionnel
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Frederic B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéService d'excellentes qualités de la réservation, à la récupération du véhicule en passant par le recontacte.
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Vincent B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéEfficace
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Patrick R.
1 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace. Arrangeant au niveau des horaires ! Les diagnostics supplémentaires sont plutot intéressants
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Fernekess J.
20 mars 2025
Avis vérifiéToujours satisfait de CARGLASS
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Robin B.
18 mars 2025
Avis vérifiéLes yeux fermés
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Thierry M.
18 mars 2025
Avis vérifiéParfait. Très professionnel.
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Amaury P.
16 mars 2025
Avis vérifiéL'impact pour lequel je venais n'as pas pu être réparé, mais un autre à été fait, donc facturé a mon assurance. Je repars avec un gros impact , mais une facturation. Je devrais donc faire remplacer mon pare brise dans tous les cas. J'aurai pas du venir, pour le remplacement je ferais appel à une autre société sans hésitation. Résultat, grosse perte de temps , un sinistre déclarer et un pare brise à remplacer...merci
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de Amaury P.
Bonjour Il aurait été plus honnête de ne pas facturer la prestation étant donné que je repartais avec la fissure pour laquelle j'étais venue! Je trouve le fonctionnement commercial, très moyen. On répare autre chose, et comme ça on peut facturer, même si le client repart avec le problème avec lequel il était arrivé Cordialement
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Costes vidal J.
16 mars 2025
Avis vérifiéRDV et intervention rapide et conforme aux attentes.
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Dourliac M.
16 mars 2025
Avis vérifiéFacilité de prise de rendez-vous et explications claires sur la réparation
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Marie agnes L.
16 mars 2025
Avis vérifiéLa réparation ne me satisfait pas. Le représentant de Carglass me dit que c'est trop tard et que je dois faire une nouvelle déclaration à mon assureur ce qui n'est pas normal.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de Marie agnes L.
Bonjour, je pense qu'un échange téléphonique sur la situation serait préférable. Après la réparation, il s'est mis à pleuvoir et je ne pouvais donc pas voir le résulat qui est génant.
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V.
13 mars 2025
Avis vérifiétrés professionnel, respecte les horaires.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Remi B.
1 mars 2025
Avis vérifiéRien à redire ! Merci.
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R. S.
1 mars 2025
Avis vérifiéles travaux ont été expliqué, ceux-ci se sont dérouler sans accros. L'équipe sur place est agréable et professionnel.
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Guy D.
1 mars 2025
Avis vérifiéRavi du travail effectué par une personne professionnelle, avec toutes les informations sur les étapes réalisés. Travail soigné effectué proprement
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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E. C.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien passé.
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N.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès pro
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Alain P.
1 mars 2025
Avis vérifiéLors de l'intervention il m'a été indiqué que le filtre d'abitacle était défectueux (j'ai refusé le changement). j'ai donc vérifié en rentrant chez moi et j'ai constaté qu'il s'agissait du filtre à air et non d'abitacle car ce dernier se trouve sous la boite à gants à l'interieur du véhicule. De plus, ce filtre à air n'était absolument pas sale et ne necessitait pas le changement. Par ailleurs, j'ai constaté une tête de vis "foirée" et une agrafe manquante !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Florian E.
1 mars 2025
Avis vérifiéRapide, bonne prestation et propre
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Lola C.
1 mars 2025
Avis vérifiéparfait
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