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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et le service est rapide et professionnel. Les clients apprécient la propreté des véhicules et les explications claires.
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Heleu C.
24 mars 2026
Avis vérifiéDispo tout de suite et personnel très agréable
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Stephanie J.
24 mars 2026
Avis vérifiéAccueillant et agréable, professionnel
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M.
24 mars 2026
Avis vérifiéJoint mal mis nous sommes retournés. La cabine devait être nettoyer des verres restant. Malheureusement il en restait partout
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Soyez assuré de la prise en compte de vos commentaires car notre volonté est d'améliorer en continu nos services. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état de propreté de votre véhicule après notre intervention. Nous allons le partager en équipe afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous, Emeline Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Marcelino C.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne
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Shauna K.
24 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai fait changer mon pare-brise suite à un impact. Le remplacement a été effectué assez rapidement. Petit bémol : le pare-brise n'a pas été vérifié avant la pose, et il comportait une rayure de base dans le verre. Après être retournée au centre Carglass, j'ai été prise en charge rapidement et la rayure a pu être réparée rapidement.
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Camille C.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Patrice V.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil , prise en charge et un personnel très professionnel.
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Jean-Claude L.
24 mars 2026
Avis vérifiéPris en charge à l'heure prévue et service répondant à mes attentes
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Jean claude S.
24 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel professionnel et commercial
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Francis M.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Intervention propre et rapide
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Jerome L.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, réparation au top, mais SURTOUT ne pas tomber dans le panneau de prendre l'option traitement pare-brise : INUTILE , ÉPHÉMÈRE pour la pluie et surtout INEFFICACE pour le givre
Réponse de carglass.fr
Bonjour Jérôme, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le traitement de pare-brise n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : service.consommateurs@carglass.fr par email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation) ou par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit), afin que nous puissions en discuter plus en détail. Cordialement. Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Ivan H.
24 mars 2026
Avis vérifiéRéparation d'impact très mal réalisée. L'agence de Lorient ne veut rien admettre aunsi que le service consommateur. Nous ne ferons plus jamais appel à vous et ne nous vous recommandons jamais.
Réponse de carglass.fr
Bonjour Ivan, Merci de votre retour ; nous sommes navrés de le lire. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le vitrage. Nous restons à votre écoute, Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de Ivan H.
Cette "trace résiduelle" est bien plus importante que l'impact d'origine et se trouve dans le champ de vision du conducteur. Nous sommes très insatisfaits de votre prestation et de vos réponses apportées. Votre technicien s'est également trompé sur le nombre de km du véhicule à indiquer sur la facture (100 000 km d'indiquer au lieu de 34 000). Cette erreur a été notifiée depuis le 10 mars, photo à l'appui, aucune modification de facture pour le moment. Que faut-il faire pour être entendu et écouté chez CARGLASS ? Nous nous répondons mais très mauvaise expérience que nous ne renouvellement pas.
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Corentin L.
24 mars 2026
Avis vérifiéRapide efficace
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Lea M.
24 mars 2026
Avis vérifiéParfait je recommande
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Jean marc H.
24 mars 2026
Avis vérifiéaccueil chaleureux ,Fluidité dans les échanges et rapidité.
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Angelique L.
24 mars 2026
Avis vérifiébonne prise en charge de mon véhicule, je recommande
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Anissa M.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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Annick C.
19 mars 2026
Avis vérifiéTechnicien très pro, très gentil…. Rien à dire. Et encore merci.
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Angele L.
19 mars 2026
Avis vérifiéSuper accueil et très bonne prise en charge. Personnel très agréable
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Philippe B.
19 mars 2026
Avis vérifiéEquipe sympa et le petit coup d'aspirateur dans l'habitacle, c'est top.
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