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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et le service est rapide et professionnel. Les clients apprécient la propreté des véhicules et les explications claires.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et très arrangeant, réparation bien faite et véhicule aspiré pour le petit plus. RAS c'est du sérieux
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien et professionnel
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention parfaite, technicien agréable et efficace !
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès surpris, on m'a proposé des balais essuie glace à 56 euros, mais aucun Objet gratuit comment il l'est si bien indiqué dans vos publicités...
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiébon accueil, bonne prestation.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTop Personnel sympa, café tres bon,
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéIls sont parfait.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéBof bof !!!! Vitre changée effectivement mais aucun nettoyage d’effectué je suis reparti avec mes morceaux de vitre dans mon véhicule même pas un coup d’aspirateur, je n’ai pas vérifié à la remise du véhicule j’ai fais confiance, on ne m’y reprendra plus, inadmissible
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglas
Réponse de A. A.
Très bien je vous contact par mail.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéMon véhicule a subit une intervention de changement de pare-brise et malheureusement le mécanicien en charge de l’opération a cassé mon rétroviseur à l’intérieur du véhicule (chose qui peut arriver... ;) ) Il aura fallu 2 semaines pour que le problème soit réglé, étant donné qu’un nouveau rétroviseur a dû être commandé. Le 1er rétroviseur qui est arrivé, au bout de 10 jours, s’est avéré ne pas être le bon et je n’ai pas été prévenu. Je l’ai appris en téléphonant moi-même pour suivre l’avancement de la situation. J’ai dû téléphoner plusieurs fois afin d’avoir une réponse claire, on m’a fait comprendre que mes appels étaient trop insistants or le délai de 7 jours max qu’on m’avait donné était déjà écoulé et ce-dernier est ensuite passé à 10 jours. Heureusement, le second rétroviseur est arrivé en 3 jours... Dommage que cela est prit autant de temps pour une simple réparation qui a prit 2 minutes.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil souriant, temps respecté et conseils utiles. Merci !
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTout était OK
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiétres bien sauf que je n'ai recu aucun cadeau. on ne choisit pas le moment pour casser son pare brise. le monteur m'a dit qu'en ce moment vous ne donniez rien c'est ridicule. donc j'en conclus qu'il faut avoir un problème de vitre uniquement pendant la publicité des cadeaux pour y avoir droit.. sinon en dehors autant aller chez un concurrent
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéL’atelier a pue le recevoir rapidement afin de sécuriser mon trajet retour. Le technicien a proposé une réparation économique et personnalisé . Son intervention a été rapide et de qualité. Il m’a proposé des services complémentaires adaptés et des conseils personnalisés. Sa bonne humeur et son investissement ont rendu cet incident agréable. Le technicien m’a même conseillé sur les lieux à visiter dans l’attente de son intervention.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention bien exécuté accueil impeccable et dans les délais ,merci.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéJe n ai pas eu d offre promotionnelle Balais essuie glace BOSCH ou lave glaces KARCHER
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéje suis très DÉÇU : Un accueil cordial et professionnel a déboucher sur un travail pas fini avec dégradation face a une équipe qui pas ses torts je demande une expertise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiébon service et bien accueillie, dommage qu'il y ai eut un peu de retard dans ma prise en charge.
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