L'accueil est chaleureux et le service est rapide et professionnel. Les clients apprécient la propreté des véhicules et les explications claires.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéParfait comme à chaque fois. Merci
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéC’est bien
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTres efficace
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéC'etait bien
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, informations données sur le travail à effectuer et sa durée, véhicule rendu propre dans les délais, sortie de l'établissement facilité pour l'accès à la voie publique, travail soigné.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès sympa, bon travail
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention et toutes les mesures de sécurité respectées.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéAbîmé peinture !!!! Casse les plastiques intérieur
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéDepuis une intervention pour le remplacement d'une lunette arrière , mon essuie glace ne fonctionne pas correctement , des prestations gratuites ont été effectuées , largement compensées par le prix exorbitants des pièces changées. ( 3 fois le prix d'un distributeur de pièces détachées ) ça fait mal.... Restez sur ce que vous savez faire de mieux... Le vitrage..😩
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Nous sommes navrés si le prix de vente de notre « intervention » vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sécurité. CARGLASS® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Cependant, concernant votre balais d'essuie-glaces, nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Madame avec tout le respect que je vous dois , ne me faites pas le coup de Carglass propose à ses clients des produits de qualité et se positionne sur le marché en terme de prix , je ne sais pas sur quel marché vous basée vous , mais feu vert -18€ Oscaro -18€ ... Même qualité même marque , même référence.... Carglass 54€..?? C'est tout simplement de l'escroquerie... prestations gratuite..?? Mais bien payées par le prix des pièces.. qu'on ne nous indique pas avant de les avoir changées bien sûr...
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe suis très content de carglass, c'est une entreprise sérieuse et competante
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéDéçu, le changement des essuis glaces n'est pas gratuit contrairement aux publicités que l'on peut voir à la TV.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre rendez-vous, aucune promotion n'était en cours et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvions vous proposez les balais d'essuie-glaces à titre gracieux. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, c'est noté, je demanderai la prochaine fois si une promotion est en cours avant de m'engager avec vous.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiésuper mon problème a été très vite résolu merci a Carglass
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrés bien reçu et intervention tres rapide et efficace
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéUne etoile car acceuil très sympa mais changement de pare brise catastrophique (0 étoile pour la reparation). Pas du tout sérieux, je ne recommanderai absolument pas!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Non merci, je ne veux plus avoir d'échange avec Carglass. Le dossier est entre les mains de mon assureur et de l'expert.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTout s'est parfaitement déroulé : Contact téléphonique agréable, renseignements clairs et précis. Très bon accueil, intervention encore plus rapide que prévue. Carglass Pierre-Bénite est à recommander.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas eu le changement de mes essuis glace comme c'était annoncé quand j'ai pris le rdv.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre rendez-vous, aucunes promotions n'étaient en cours et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement à une demande de promotion. Nous en sommes sincèrement désolés mais nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre qualité de service. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass.
Réponse de A. A.
Bonjour, je suis navrée de vous dire que je ne suis pas du tout d'accord avec votre retour. Lorsque que j'ai regardé votre site, il était écrit que c'était le dernier jour pour profiter de la pose d'essuis glace (et j'ai vérifié il était bien indiqué que c'était la prise de rdv qui faisait foi et non la date du rdv) c'est pour cela que j'ai pris rdv le samedi 27/02. Je souhaitais juste vous indiquez que votre retour n'était pas juste. Maintenant je ne me battrais pas pour des essuis glace, mais bien sûr je ne ferais plus appel à vos services. Je vous souhaite également une excellente journée. Cordialement Mme Dolez
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et professionnel Par contre, une plage de rendez-vous trop large
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéParfaite expériences, rapide, personnel accueillant, en plus de la réparation du pare-brise l’aspirateur a été passé !
Avis affichés par ordre chronologique