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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et le service est rapide et professionnel. Les clients apprécient la propreté des véhicules et les explications claires.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéservice ponctuel
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBon travail
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiétravail très bien réalisé
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéMauvaise pose du nouveau pare-brise, appel d'air sur le côté droit. Du cou nouveau rendez-vous pour la dépose et la repose du pare-brise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès professionnel très bien je recommande
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLes travaux sont bien effectué on est satisfait je recommande volontiers un de mes proches
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéParfait rien à redire
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéEfficace et agréable. Est arrivé en retard mais m'a téléphoné plusieurs fois pour me prévenir.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiédéfaut sur mon parebrise pas vue lors de la restitution de mon véhicule ;donc pare brise de nouveau à changer
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
facture N°27364351 ,bonjour , des que j'ai repris mon véhicule ,après mon changement de parebrise ,je me suis rendu chez Carglass ,Bd MORTIER pour qu'il constate le problème .je dois donc reprendre R.V. fin du mois pour de nouveau changer le parebrise .
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe service carglass de Lure a bien réparé mes 3 impacts de bris de glace. Il a aussi bien vérifié l’état de ma batterie de voiture. Seul petit bémol, j’étais un peu à court de temps a cause du couvre feu, et l’intervention a duré plus de temps que prévu.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRapide et efficace très bonne prise en charge
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès très bonne accueil je félicite pour l'efficacité
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéQue j'ai été très bien accueilli dans le centre où je suis allé, les démarches bien expliquées et un personnel agréable poli et souriant
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTechniquement parfait mais quelques détails à améliorer. - le rdv a été déplacé par téléphone pour cause de disponibilité de la mallette de calibrage mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation de ce changement ; j'ai été obligé d'appeler - il restait un paquet de cigarette vide sur le siège conducteur (mais on n'avait heureusement pas fumé dans la voiture) - le support badge autoroute a été rendu sans le double face neuf promis - j'ai reçu une relance alors que j'avais déjà payé par virement la veille (7 jours après l'intervention) ; je comprends qu'il y ait un délai d'enregistrement mais une simple phrase du type « Ne tenez pas compte de la présente si vous vous êtes déjà acquitté de votre paiement, ce dont nous vous remercions » éviterait aux clients consciencieux un léger agacement à la réception dudit message :-) En espérant avoir été constructif !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments, nous prenons vos remarques en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Ah, autre chose que j'ai omis de signaler : j'avais pris rendez-vous au moment où il y avait une promotion d'échange de balais d'essuie-glace mais on ne m'a rien proposé au moment de l'intervention... Petite frustration. Cordialement JB
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