Avis pour Histoiredor.com

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement la situation que vous mentionnez concernant votre commande. Après vérification, celle-ci apparaît comme livrée à votre adresse sur le site du transporteur. Suite à votre signalement auprès de notre service client, indiquant ne pas l’avoir reçue, votre dossier a été transmis à notre équipe interne afin de procéder aux vérifications et enquêtes nécessaires. Une réponse vous sera communiquée par e-mail dès que possible, comme indiqué par notre service client. Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous nous attachons à assurer un suivi rigoureux et attentif de chaque demande. Je vous souhaite une excellente fin de journée ! Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

Bonjour Perrine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis sincèrement navrée pour l’attente concernant la réception de votre seconde bague. Je comprends pleinement votre déception, en particulier pour une commande aussi importante que des alliances. Cette bague fait l’objet d’une fabrication sur mesure en atelier. Suite à votre prise de contact avec notre service client, votre demande a bien été transmise à l’équipe interne, qui vous a informée par e-mail que la livraison est prévue pour la deuxième quinzaine d’avril. Dès son expédition, vous recevrez automatiquement une notification contenant les informations de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité, réalisés avec le plus grand soin. Nous espérons que votre bague vous apportera entière satisfaction dès réception. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.