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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéDéçu ! Je fais un achat , une pierre manquante sur la bague au bout de 5jours , j’écris à histoire d’or , on me demande une photo de preuve , donc je l’envoie et plus de nouvelle ...
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 23/02/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate qu'une étiquette prépayée vous a été envoyé en date du 15/03/2021 par mail. Nous sommes dans l'attente de votre retour. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Bonjour merci de votre réponse . Ce n’était pas sur cette commande car j’ai pu me rendre au magasin (migros Etrambiere) haute savoie ) finalement il mon rajouter une taille en atelier ( elle était petite ) .le problème est la commande suivante , bague pernilla argent blanc expédiée le 24/02/2021.N commande 95900120563392.valeur 39,00€ Melle Lamarre Rachel
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Une étiquette de retour vous a été envoyée le 15.03.2021. par mesure de précaution je vous la renvoie ce jour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéCommande réalisée et expédiée très rapidement
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéArticle non reçu et réclamation longue dans le traitement
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 20 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 22 Mars 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, produits conformes
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