Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Antoine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement le délai que vous avez constaté pour la réception de votre bague. Après vérification, vous avez retourné le premier modèle qui a bien été remboursé, puis effectué une nouvelle commande dans une autre taille. Cette nouvelle bague est fabriquée sur mesure en atelier, ce qui implique un délai de confection d’environ neuf semaines, précisé sur la page de l’article afin que nos clients puissent en prendre connaissance lors de leur commande. Dès son expédition, une notification vous est automatiquement adressée par e-mail afin de vous permettre d’en suivre l’acheminement. La satisfaction de nos clients demeure au cœur de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service attentif et de qualité à chaque étape. Nous espérons que votre bague vous apportera entière satisfaction à sa réception. Je vous souhaite une excellente journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Romain, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et vous présentons nos sincères excuses pour cette situation concernant la non-réception de votre colis. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude. Suite à votre réclamation, nous vous confirmons que votre dossier est bien en cours de traitement auprès de notre service. Nous reviendrons vers vous par email dans les meilleurs délais afin de vous tenir informée de l’évolution et de la résolution de votre demande. Chez Histoire d’Or, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour assurer un suivi sérieux et efficace de chaque commande. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. Nouhaila, de l’équipe Histoire d’Or.

Bonjour Pierre, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée pour la situation rencontrée lors de votre commande. Après vérification, celle-ci a effectivement fait l’objet d’un incident technique, ce qui explique l’absence de confirmation malgré le prélèvement. Nous comprenons pleinement la gêne occasionnée. Je vous confirme par ailleurs que le remboursement a bien été effectué. Dans ce type de situation, notre service client reste bien entendu à disposition afin de vérifier le statut d’une commande et de procéder à toute régularisation à distance, sans qu’il soit nécessaire de vous déplacer en magasin. Nous vous présentons nos excuses au nom d’Histoire d’Or pour les désagréments rencontrés. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir des commandes fiables et un accompagnement attentif à chaque étape. Vos remarques sont précieuses et participent à l’amélioration continue de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir. Je vous souhaite une excellente journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Muriel, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et vous présentons nos excuses concernant votre insatisfaction liée aux frais de livraison. Nous vous précisons que la livraison est offerte avec Chronopost à partir de 249 € d’achat. Plusieurs options de livraison peuvent être proposées selon le montant et les modalités de la commande. Nous sommes toutefois ravis de lire que le reste de votre expérience vous a donné satisfaction. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour proposer un service de qualité ainsi qu’une expérience d’achat claire et adaptée aux besoins de nos clientes. Vos retours nous permettent d’améliorer continuellement nos services. Nous vous remercions pour votre confiance. Nouhaila, de l’équipe Histoire d’Or.

Bonjour Judith, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement le délai concernant la réception de votre bague. Après vérification, il s’agit d’un article fabriqué en atelier, avec un délai d’environ six semaines, précisé sur la page de l’article afin que nos clients puissent en prendre connaissance lors de leur commande. Dès l’expédition de votre bague, vous recevrez automatiquement une notification par e-mail vous permettant de suivre son acheminement. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos engagements, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service attentif et de qualité. Nous espérons que votre bague vous apportera entière satisfaction à sa réception. Je vous souhaite une excellente journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Betsy, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement le délai concernant la réception de votre bague. Après vérification, il s’agit d’un article fabriqué en atelier, nécessitant un délai de sept semaines, précisé sur la page de l’article afin que nos clients puissent en prendre connaissance au moment de leur commande. Dès l’expédition de votre bague, vous recevrez automatiquement une notification par e-mail vous permettant de suivre son acheminement. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos engagements, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service attentif et de qualité. Nous espérons que votre bague vous apportera entière satisfaction à sa réception. Je vous souhaite une excellente fin de journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.