Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Maëlyne, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement les désagréments rencontrés en raison des bugs sur notre site et du délai de livraison de votre commande. Après vérification, votre commande a été passée le vendredi 06/02 après 11h30, et a été prise en compte le jour ouvré suivant, soit le lundi, le week-end n’étant pas inclus dans le calcul des délais. Cette organisation peut expliquer l’attente constatée. Notre site et sa navigation sont conçus pour offrir une expérience fluide et agréable à nos clients, et nous travaillons continuellement à son optimisation afin de réduire tout incident technique. Les retours de nos clients sont essentiels et nous permettent d’améliorer constamment nos services, tant en ligne qu’en boutique, dans le but d'assurer la satisfaction de chacun. Je vous souhaite une excellente journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Chantal, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement l’attente ainsi que le léger décalage concernant votre commande. Après vérification, votre livraison a bien été effectuée le 13/02, comme prévu pour la Saint-Valentin. Votre colis a subi un léger retard indépendant de notre volonté, mentionné par le transporteur le 12/02 en raison d'une situation exceptionnelle, et il a été mis en livraison au plus tôt. Je regrette également que votre ressenti au cours de vos échanges téléphoniques n’ait pas été positif. La satisfaction de nos clients demeure au cœur de nos engagements et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service attentif et de qualité ainsi que des produits répondant aux attentes. Je vous souhaite une excellente journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Patrick, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie de constater que votre expérience de commande et de réception de votre bijou s’est déroulée sans encombre. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos préoccupations, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un parcours d’achat simple et agréable ainsi que des produits de qualité. Je vous souhaite une excellente journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Anass, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que vous indiquiez ne pas avoir reçu votre commande. Après vérification de votre dossier, celle-ci apparaît comme livrée le 08/02/2026. Suite à votre signalement auprès de notre service client concernant la non-réception du colis, votre demande a bien été transmise à l’équipe interne afin d’effectuer les vérifications nécessaires. Une réponse vous sera apportée par e-mail dès que possible, comme indiqué lors de vos échanges avec notre service client. La satisfaction de nos clients demeure au cœur des engagements d’Histoire d’Or, et nous mettons tout en œuvre pour assurer un suivi attentif de chaque dossier. Je vous souhaite une excellente journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.