Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Christine , je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement la situation que vous décrivez et comprends votre déception. Il semble que votre commande ait rencontré un incident lors de son traitement, ce qui expliquerait qu’elle n’ait pas pu être honorée. Nous vous confirmons toutefois que le remboursement a bien été effectué le 09/02. Au nom de Histoire d’Or, je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. La satisfaction de nos clients demeure au cœur de nos engagements et nous veillons continuellement à améliorer la fiabilité et la qualité de nos services, tant en ligne qu’en boutique. Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine expérience. Je vous souhaite une excellente journée ! Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

Bonjour Stéphanie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement la gêne rencontrée concernant votre programme de fidélité. Après vérification, je constate que votre demande de mise à jour de votre compte est déjà en cours de traitement. Vous recevrez un e-mail dès que possible pour vous informer de son suivi. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos engagements, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service attentif et de qualité. Je vous remercie pour votre fidélité et pour la confiance que vous accordez à Histoire d’Or. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Clarence, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que le service après-vente n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Après vérification, votre commande est indiquée comme livrée à votre adresse le 06/02/2026 et, suite à votre signalement auprès de notre service client indiquant que vous ne l’aviez pas reçue, une remontée a été effectuée auprès de notre équipe interne afin de réaliser les vérifications nécessaires. Une réponse vous sera apportée par e-mail dès que possible. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos engagements, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service attentif et de qualité. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.