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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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Sarah D.
1 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Julien R.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès beau bracelet, envoi très rapide, rien a redire !
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Marion M.
1 févr. 2026
Avis vérifiéSite parfait, délai un peu plus long il me semble, bijou joli en attente d'être offert le 2 février. Récupération au magasin décevante avec des vendeurs indifférents, presque blasés de s'occuper de moi... bien dommage...
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Sandrine D.
1 févr. 2026
Avis vérifiéRapide, efficace ! Service impeccable !
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Constant R.
1 févr. 2026
Avis vérifiéSite assez facile d'utilisation et idem pour le paiement
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Marc G.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès rapide. Belle boîte et joli ruban.
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Catherine C.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès belles boucles d'oreilles dommage qu'il n'y ait pas de bouchon plastique pour ne pas perdre les boucles faire payer 1 euro pour 2 bouchons ils pourraient être offerts.
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Julianna S.
1 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Léa F.
1 févr. 2026
Avis vérifiéRAS
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Didier C.
1 févr. 2026
Avis vérifiéNavigation sur le cite parfait livraison super rapide
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Jane S.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTres jolies boucles d'oreilles la parfection.
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Corinne F.
1 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide. Satisfaite de la qualité. Gravure rapide.
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Christine A.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTRES BIEN,CHOIX,QUALITE, JE RECOMMANDE
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Sandrine G.
1 févr. 2026
Avis vérifiéLa navigation sur le site est facile, de nombreux produits y sont "répertoriés". La livraison a été plutôt rapide et les produits livrés avec soin.
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Bruno J.
1 févr. 2026
Avis vérifiéSite agréable avec des marques de confiance. Des promotions intéressantes. Retrait en magasin assez facile.
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Tiffany S.
1 févr. 2026
Avis vérifiéNavigation fluide.
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Logan A.
1 févr. 2026
Avis vérifiéexcellent
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Anne K.
1 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Béatrice C.
1 févr. 2026
Avis vérifiéUn bug sur le site à pris en compte des mauvaises informations concernant l'adresse de livraison, faisant un mélange de mon adresse personnelle et de l'adresse du destinataire. J'ai passé deux jours à essayer de rectifier en contacter le site, qui m'a renvoyé vers Chronopost. Donc moi de me débrouiller pour éviter que le colis soit perdu.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Béatrice, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande. Lors du passage de commande, il est en effet important de bien vérifier les informations saisies, notamment lorsque l’adresse de livraison est différente de l’adresse de facturation. Une fois la commande validée, un délai de 30 minutes est prévu pour permettre son annulation en cas d’erreur. Passé ce délai, la commande entre en préparation et il n’est malheureusement plus possible pour notre service client de la modifier ou d’intervenir sur les informations de livraison. Dans ce contexte, le transporteur devient alors l’interlocuteur compétent pour toute gestion liée à l’acheminement du colis. Chez Histoire d’Or, nous restons attentifs aux retours de nos clients et œuvrons continuellement à l’amélioration de nos services, la satisfaction de notre clientèle demeurant une priorité. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Béatrice C.
Bonjour, j'ai l'habitude de passer des commandes sur le net et de vérifier ce qui doit l'être avant de valider mes achats. Je n'ai en aucune façon fait d'erreur dans la rédaction de l'adresse de livraison. C'est en recevant l'avis de Chronopost que je me suis aperçu du problème. Il y avait 2 fois le nom du destinataire, puis une partie de mon adresse et une partie de l'adresse du destinataire, le tout à la suite et la ville ne correspondait pas au code postal saisi et à la ville sélectionné. J'ai tenté de revalidé l'adresse sur le site et en saisie automatique les bonnes informations sont apparues. Acceptez que votre site bug au lieu de rejeter la faute sur la personne qui à passé commande. Je suis une cliente depuis de nombreuses années chez HO, mais les commandes via votre site c'est terminé pour moi.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Béatrice, je vous remercie pour votre retour et pour votre fidélité à Histoire d’Or au fil des années. Je regrette sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande et comprends parfaitement votre frustration. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à l’expérience de nos clients. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer nos services afin de garantir un suivi et une satisfaction optimale pour chacun. Je vous souhaite une excellente fin de journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Christine G.
1 févr. 2026
Avis vérifiéPas satisfaite du tout
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Christine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement l’attente rencontrée concernant la mise à disposition de votre bijou en magasin. Suite à votre prise de contact avec notre service client, une remontée a bien été effectuée auprès de nos équipes internes afin de procéder aux vérifications nécessaires sur votre commande. Une réponse vous sera adressée par e-mail dès que nous disposerons des éléments requis. Je vous présente nos excuses au nom d’Histoire d’Or pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre patience. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Christine G.
Bonjour, j’attends votre mail.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Christine, je vous remercie pour votre retour et comprends votre attente. Un e-mail vous a été envoyé aujourd’hui pour vous informer que votre commande a rencontré un incident lors de sa préparation et ne peut malheureusement pas être livrée. Le remboursement a également été effectué ce jour. Je vous présente, au nom d’Histoire d’Or, nos excuses pour les désagréments occasionnés. La satisfaction de nos clients reste une priorité et nous mettons tout en œuvre pour garantir la meilleure expérience possible. Je vous souhaite une excellente fin de journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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