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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéJuste quelques problèmes pour rattacher mon compte en ligne (que j'ai créée) avec mon compte client et ma carte de fidélité initialement créé en boutique. En revanche le service livraison et préparation de la commande sont au top! tout y est : pochette cadeau, garantie, écrin ...
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéImpeccable très joli bijou et l'expédition rapide malgré le confinement. Super...
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité des bijoux
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéSite bien fait
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéSite ergonomique et simple d'utilisation. Commande préparée dans les délais.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéFacile de trouver ce que l’on cherche
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéQuand on sélectionne un produit pour mieux le voir et que nous revenons en arrière pour continuer la visite, nous sommes systématiquement remis en haut de page, c'est insupportable.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 19.04.21 Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiérapide , simple , très bien
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéColis jeté dans le hall de l’immeuble aucune remise en main propre alors qu’il s’agit d’un bijou c’est inadmissible et j’attends des réparations
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 19.04.21 au sujet de votre commande passée le 20.03.21 sur notre site histoiredor.com. Nous sommes désolés de cet incident et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous tenons à vous remercier de votre confiance et à vous assurer que nous prenons des mesures auprès de notre société de transport pour nous assurer que ce problème de se reproduise plus. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéPas de souci sur la commande ma commande est arrivée en très bon état
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéCorrect et rapide
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéBague à 40 euros commandé et jamais reçu !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17.04.21 au sujet de votre commande passée le 20.12.20 sur notre site histoiredor.com. D'après le suivi, votre colis a vous été livré le 22.12.20. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéSite intuitif / commande arrivee dans les temps avec boite sac et feuille de soie pour le paquet ! Parfait ! Boucle d oreilles conforme à internet.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéBonne description et jolie photo
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passée juste un peu moins jolie en réel mais contente quand même de mon achat
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéSite facile d’accès et à naviguer.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéPas du tout contente Bijoux trop fragiles
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 17 avril 2021 au sujet de votre commande passée le 1er Avril 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiécommande non reçue, colis perdu par chronopost. J'ai dut m'amuser à faire le lien entre chronopost et histoire d'or, 15 jours que cela traine et toujours aucun remboursement à ce jour. On va dire que c'est pas de chance et pas une volonté d'histoire d'or mais malheureusement les faits sont la et personne ne semble pressé de résoudre mon problème!
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17.04.2021 au sujet de votre commande passée le 01.04.2021 sur notre site histoiredor.com. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée. L'enquête est en cours auprès de Chronopost, soyez assurée, nous reviendrons vers vous dès leur retour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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