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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéCommande en click and collect. Après 3j d'attente avec un statut "attente de préparation" contact pris avec le service client. On me répond qu'elle était prête le lendemain mais que je ne suis pas déplacée et que le samedi les magasins ont fermé, que soit j'attends soit j'annule. J'ai annulé il m'est dit remboursement sous 14j. Même après avoir annulé la commande avait toujours un statut en attente. Après un mail le remboursement a été fait en 2j. Très mauvais service, qui du coup a fait le bonheur d'une autre enseigne chez qui j'ai fait mon achat !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéMaison sérieuse
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéReçue dans les temps.emballage parfait
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiésite tres facile à utiliser et envoi de la commande rapidement.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiétout était parfait rapidité qualité OK
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéEnvoie rapide et reçu rapidement
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéSite sympa
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéSuper ! Reçu en deux jours. Pochette et coffret en très bon état. Comme en magasin, avec la relation client en moins.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéCommande annulee Aucne explication
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17.04.2021 au sujet de votre commande passée le 01.04.2021 sur notre site histoiredor.com. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Nous n'avons pas pu honorer cette commande car le bijou n'était plus en stock. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéLarge choix et livraison rapide
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTout est parfait, colis bien emballé avec sac et petit mot. Même expérience qu'en magasin merci beaucoup !
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéCommande reçue en 3j, facilitées de paiement en 3 ou 4 fois sans frais grâce à Oney proposé par le site, parfait 👌
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis très déçu. Je n’est même pas reçu ma commandes qu’elle à été retourné au magasin. C’est assez honteux
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident et la gêne occasionnée. Après vérification de votre suivi de colis, il est indiqué que ce dernier nous a été retourné en raison d'un problème d'adresse. Nous vous informons que le remboursement sera effectué sous un délai de 14 jours ouvrés dès réception du colis par notre service logistique. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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