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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéBon site avec du choix
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéLa commande est arrivée dans un état déplorable. J’imagine que c’est le service de livraison qui est en cause.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 13 avril 2021 au sujet de votre commande passée le 28 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience avec notre transporteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je me suis également permise de revenir vers vous par téléphone et suis ravie d'avoir pu échanger avec vous. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon site, produits très bien mis en valeur. Livraison extrêmement rapide. J'ai pu tester le système de retour suite à une erreur de taille, il reste à optimiser car il faut plusieurs semaines et quelques appels téléphoniques pour être tenu au courant et remboursé afin de pouvoir recommander l'objet à la bonne taille. Le cadeau de Saint-Valentin c'est transformé en cadeau de Pâques mais la destinataire est ravie tout de même. La deuxième livraison tout aussi rapide.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon site
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, un seul bijoux sur deux a été livré. Très mauvais service client.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident. Nous venons de vous faire parvenir un mail, afin de vous communiquer la procédure pour la demande de remboursement de l'article manquant. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
J'ai déja commencé la procédure et après 10 JOURS, on me répond que la lettre doit être rédigée à la main alors que ça n'était pas spécifié avant... Tout sert d'excuse pour faire durer le remboursement, je saurai m'en souvenir quand je parlerai d'histoire d'or à mon entourage.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiésimple d'utilisation ,très bien
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site correcte . Par contre la dimension des articles est trompeuse ! A réception c'est la déception : l'article était "minuscule" ! Ensuite le retour des articles en magasin a été compliqué , car mal expliqué : j'y suis retourné 2 fois car il fallait d'abord enregistrer le retour sur le site ?
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur; Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrès simple a utiliser (intuitif)
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiésite correcte
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur; Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéArticle trouve rapidement avec la référence
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéNombreux choix et livraison en 2 jours seulement pour 4 jours annoncés
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéVjkkn
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiépas de difficulté à se promener dans le site
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéCommande facile à passer. Délai de livraison annoncé à modérer. 1 jour pour HO et 1 jour pour le transporteur.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéLe site est facile à utiliser. Pour les boucles d'oreilles il n'y a pas toujours de photos sur modèle. C'est dommage car c'est la seule façon de se rendre compte de la grosseur des boucles
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiélivraison rapide et impeccable, très satisfaite
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