Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 26.03.2021 sur notre site histoiredor.com. Après vérification, je constate que votre colis a été remis au transporteur le 29.03.21. Le suivi n'a pas été actualisé, j'ai donc demandé l'ouverture d'une enquête auprès de Mondial relay, je reviendrai vers vous dès la clôture de cette dernière. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 11 avril 2021 au sujet de votre commande passée le 26 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer nos délais de traitement. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre avis laissé le 12 Avril 2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 26 Mars 2021. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 11 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 26 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. après vérification, je constate que votre demande a bien été transmise au service concerné en date du 05/04/21. Une réponse vous sera apportée sous un délai de 14 jours ouvrés. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10.04.2021 au sujet de votre commande passée le 25.03.2021 sur notre site histoiredor.com. Comme indiqué sur notre site internet, la livraison en express est effectuée sous un délai de 24/48 heures ouvrés. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

Bonjour, Pour votre recherche de produit, vous pouvez cliquer sur l'onglet "une questions" en bas à droite de votre écran, nous avons des conseillers dédiés pour vous aider dans votre recherche. Cordialement Erika, service client Histoire d'or