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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, dans les créneaux horaires annoncés. Bijou comme sur la photo, je recommande vivement !!
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéCritères de sélection à améliorer
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéau top
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, de la navigation sur le site à la livraison !!! Très bien !!!
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTrès déçus! J ai commandé un bracelet sous retrait en 2h en magasin mais au bout de 2 bonnes semaines, toujours rien j ai donc annuler ma commande
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 8 avril 2021 au sujet de votre commande passée le 23 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 6 Avril 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation fluide, accès au site facile, je suis satisfaite de mon achat.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéIgnoble je n’ai pas reçu ma commande
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 8 avril 2021 au sujet de votre commande passée le 23 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification sur votre dossier, le transporteur nous indique avoir livré le colis en date du 29/03/2021. Si tel n'est pas le cas, je vous invite à nous faire parvenir votre pièce d'identité recto verso accompagnée d'une attestation sur l'honneur à l'adresse mail suivante : service_client@histoiredor.com afin que l'on puisse transmettre au service concerné et ouvrir une enquête. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
J’ai déjà eu le temps d’échanger avec votre équipe cela fait plus de trois semaine maintenant que j’attend toujours mon remboursement ou bien mon colis mais ni l’un a été fait ni l’autre le livreur a fait un retour de colis sans mon autorisation et n’a pas laisser un avis de passage donc oui je suis très déçu et en plus de cela je n’ai aucune nouvelle à propos de mon colis ou de autre chose d’ailleurs
Réponse de A. A.
J’ai déjà eu le temps d’échanger avec votre équipe cela fait plus de trois semaine maintenant que j’attend toujours mon remboursement ou bien mon colis mais ni l’un a été fait ni l’autre le livreur a fait un retour de colis sans mon autorisation et n’a pas laisser un avis de passage donc oui je suis très déçu et en plus de cela je n’ai aucune nouvelle à propos de mon colis ou de autre chose d’ailleurs
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, Votre colis a fait l'objet d'un retour à l'expéditeur, car le transporteur indique que la livraison n'a pu être effectuée pour un problème d'adresse. Je vous rassure une fois que votre colis est arrivé dans notre dépôt, il faut patienter le temps qu'il soit réacheminé vers notre centre logistique afin qu'il soit enregistré. Nous procéderons ensuite à son remboursement. bien cordialement, Lina service client Histoire d'Or
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Très réactif.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéGrand choix, envoi du bijou rapide.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide ! Emballage très soignée, le sachet est même prévue pour les cadeaux. Je suis ravie !
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTrès mécontente! Je voulais commander une gourmette pour femme et je me suis retrouvé avec une pour bébé car mal différencié. Incompréhensible de filtrer la recherche femme gourmette de d’avoir des articles bébé. Manque vraiment d’informations claires et précises a vu direct sans passer par le détail du produit. Je me retrouve avec une gourmette non remboursable et inutilisable
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 8 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 23 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTout est parfait, le site est limpide, la commande a été aisée et reçue rapidement. Lors d'une première commande j'ai eu une question à poser et j'ai eu une répons très rapide par une personne hyper sympa.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, j'ai renvoyé le colis, chaîne trop petite. J'attends le remboursement.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéSite clair.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéje devez refaire toute la page pour revenir à l article vu en début de page
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéLe produit commandé n’était pas le même que le produit reçu, pourtant le numéro de référence était le même, du coup changement de produit, aucun geste commercial.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 7 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 22 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéfacile à commander le bracelet est un cadeau qui a bien plu je recommande le colis impeccable la présentation rien à redire tout est parfait je recommande
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéSite clair et pratique.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéBien RAS
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