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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéCommande rapide à arriver
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéProduits conformes à la description et délai de livraison ok.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéSi il est possible de mettre 0 étoile je l’aurais mis j’ai jamais vu un sac aussi médiocre que celui-ci une honte!!!!!
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 7 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 22 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation, je vous invite à m'apporter plus de précision concernant votre demande afin que je puisse répondre au mieux à vos attentes. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Bonjour votre sav m’a clairement prit pour un clown j’ai passer une commande un lundi 2 jours après j’ai contacter votre sav car je n’avais aucune information concernant mon suivi de commande et delà une attente inacceptable afin d’avoir le service transport après cela votre service transport pas confié qu’il allait envoyer un mail au transporteur afin que je puisse avoir mon numéro de suivi 2 jours après aucune réponse je recontacte votre sav qui me donne aucune réponse donc j’ai moi même contacter le transporteur et il m’a certifié que votre sav ne l’avais jamais contacter pour qu’il me transmette mon numéro de suivi c’est clairement une honte de votre part au prix que j’ai payer votre article j’attendais un minimum d’amabilité et de sérieux de votre part je n’ai jamais vu ça autre part
Réponse de A. A.
Bonjour votre sav m’a clairement prit pour un clown j’ai passer une commande un lundi 2 jours après j’ai contacter votre sav car je n’avais aucune information concernant mon suivi de commande et delà une attente inacceptable afin d’avoir le service transport après cela votre service transport pas confié qu’il allait envoyer un mail au transporteur afin que je puisse avoir mon numéro de suivi 2 jours après aucune réponse je recontacte votre sav qui me donne aucune réponse donc j’ai moi même contacter le transporteur et il m’a certifié que votre sav ne l’avais jamais contacter pour qu’il me transmette mon numéro de suivi c’est clairement une honte de votre part au prix que j’ai payer votre article j’attendais un minimum d’amabilité et de sérieux de votre part je n’ai jamais vu ça autre part
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien et rapide :)
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis déçu je pensais que l'alliance avait des pierres tout autour . Ça pourrait être précisé
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 07.04.2021 au sujet de votre commande passée le 22.03.2021 sur notre site histoiredor.com. Après vérification, je vous informe que la mention "demi-alliance" est bien précisé dans la description. Vous n'avez pas demandé de gravure sur le bijou, si ce dernier n'a pas été porté, vous disposez d'un délai de 90 jours pour nous le retourner. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéService livraison et sav très réactif . Expérience à refaire.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéC'est parfait ! Commande reçue rapidement et produit conforme !
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéla livraison a été super rapide
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéCommande arrivée parfaitement dans les délais parfaitement emballé, avec sac cadeau
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon service client, rapidité d'exécution dans les tâches.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai reçu le mauvais colis, et je n’ai pas pu recevoir celui que j’avais commandé, surtout qu’il n’y en avait même plus en stock lorsque j’ai voulu en recommandé, le SAV ne m’a proposé aucun dédommagements. Cela fait 3 semaines que j’attends mon remboursement. Je ne recommande à personne ce site.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 7 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 22 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate sur votre dossier qu'une étiquette prépayée vous a été envoyé le 26/03/2021 pour faire votre retour. Je vous rassure une fois que votre colis est arrivé dans notre dépôt, il faut patienter le temps qu'il soit réacheminé vers notre centre logistique afin qu'il soit enregistré. Nous procéderons ensuite à son remboursement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéIl est fort déplorable qu'histoire d'or ne se mobilise pas pour restituer une commande déjà réglée. Commande impossible a récupérer dans les dates imparties. J'ai tout bonnement demandé l'annulation et le remboursement de cette commande.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 7 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 22 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre demande a bien été transmise au service concerné le 02 Avril 2021, elle est bien en cours de traitement, je vous invite à patienter vous serez tenu informée. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéSuper jolie
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéprovoque des ruptures de couple
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis du 07.04.2021 C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre sentiment. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous présentons nos plus sincères excuses si votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien sincèrement, Erika, Service Client Histoire d’Or
Réponse de A. A.
j’ai perdu ma meuf sah
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéAucun souci
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéCommande jamais reçue , remboursement toujours pas arrivé
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 7 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 22 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Votre colis a fait l'objet d'un retour à l'expéditeur, car le transporteur indique que la livraison n'a pu être effectuée pour un problème d'adresse. Je vous rassure une fois que votre colis est arrivé dans notre dépôt, il faut patienter le temps qu'il soit réacheminé vers notre centre logistique afin qu'il soit enregistré. Nous procéderons ensuite à son remboursement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéLe site est simple pour naviguer. Bonne impression pour passer la commande. Aucune difficulté rencontrées. La précision de la date de livraison est un plus appréciable.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéArticles faciles à trouver Photos est description parfaite
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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