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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfaite du site, pratique, facile
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTrès déçu j ai fait ma commande le dimanche 21 mars toujours pas reçu .
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Après vérification de votre suivi de colis, je constate que ce dernier n'est plus actualisé depuis le 23.03.2021. J'ai donc demandé l'ouverture d'une enquête ce jour auprès du transporteur, nous reviendrons vers vous dès leur retour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Merci j espère bien .c était un cadeau que je n est pas put offrir . Cordialement
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéSite agréable, facile d'utilisation. Jolis choix de bijoux qualité/prix abordables. Délais respectés et emballage de qualité. Je recommande.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTrès content de ma livraison très rapide, colis très bien protégé. Un grand merci à Histoire d'Or.com. Par contre le bracelet de ma montre étant trop grand je suis allé le faire diminuer en boutique. Là un personnel incompétent. Il a fallu 3 vendeuses pour pouvoir enlever les mailles du bracelet !!!! je suis très déçu par le personnel en boutique. Elles m'ont même dit d'aller voir dans une autre bijouterie pour le faire diminuer car elles ne pouvaient pas le faire !!!! Là j'ai été scotché ! Incroyable !!!!
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien rien a dire
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéPratique
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéefficace et rapide
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiérapide et top
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéChoix multiple et envoie sécurisé
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéSite internet claire et facile pour sélectionner les produits. Livraison rapide
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison respecté et bijoux conforme à la description
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat, colis très soigné, parfait pour offrir. Merci
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéConforme au visuel et à mon attente
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéPas de support pendant l’achat sauf pour donner des généralités ou les informations du site
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre note et vous remercions. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous présentons nos plus sincères excuses si votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéParfait merci
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiélivraison gratuite et rapide bon produit
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéSuper comme sur la photo et arrive dans les temps
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu mauvais produit.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 21/03/2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Après vérification, je constate que vous avez reçu une étiquette de retour le 29.03.2021. Le remboursement de votre commande sera effectué dans les meilleurs délai à réception de votre retour par notre service logistique. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Malgré le retour du produit il y a 2 semaines, je n'ai reçu aucune information indiquant si un bon produit sera ré envoyé ou si le montant sera remboursé
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Ce sera un remboursement, vous pourrez repasser la commande par la suite. Je vous rassure une fois que votre colis est arrivé dans notre dépôt, il faut patienter le temps qu'il soit réacheminé vers notre centre logistique afin qu'il soit enregistré. Nous procéderons ensuite à son remboursement. Bien cordialement, Lina, service client Histoire d'Or
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