Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Madame, Bonjour C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 08.04.21 au sujet de votre commande passée le 21.03.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 06.04.21 au sujet de votre commande passée le 21/03/2021 sur notre site histoiredor.com. Comme indiqué dans nos conditions générales de ventes, les commandes enregistrées sur le site Internet Histoire d'Or le vendredi après-midi, le samedi ou le dimanche sont traitées le jour ouvré suivant. Votre commande vous a été livrée le mercredi, le délai de 48h est respecté. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 6 avril 2021 au sujet de votre commande passée le 21 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 7 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 21 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

Bonjour Monsieur, Après recherche, je constate que vous avez commandé un bijou nécessitant un délai de fabrication sur mesure de 6 à 7 semaines. Ce délai est indiqué sur le site lors du choix de la taille. Vous serez averti par mail dès lors que la commande sera expédiée. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or