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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéEnvois rapide et conforme à la commande 😁
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéBracelet magnifique et livraison ultra rapide
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas pu accéder à mon compte client , dommage !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Après vérification, je vous informe que vous n'êtes pas enregistrée sur notre site internet. Pour vos prochaines commandes, il faudra vous inscrire sur le site afin de pouvoir bénéficier du programme de fidélité. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Le fait d'être inscrite dans vos boutiques ne donnent pas accès au programme fidélité ? Du net ? J'en étais persuadée ! Merci de m'avoir répondu !
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéCe que j'aime sur Histoire D'Or, c'est qu'il y a pleins de choix à des prix très différents et de très jolies bijoux dans tous les styles. Et comme son nom l'indique, c'est de l'or et comme je suis allergique aux autres matières, c'est facile d'y trouver mon bonheur. Ce que je reproche en revanche, c'est peut-être la qualité, ou la finesse du bijoux ce qui implique qu'un usage quotidien est un peu déconseillé.
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Rien à redire.
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéEn période de crise sanitaire, dommage que certains produits ne ne puissent pas être livrés à domicile
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéPas recu
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 6 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification je constate que votre colis a été impacté par un incident auprès de nos transporteurs. Aucun état d'avancement n'est disponible. Une enquête a été ouverte, vous serez tenu informée. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Pourquoi ne pas me rembourser tous simplement? Cordialement
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, Nous ne pouvons pas procéder au remboursement dans l'immédiat car le colis est toujours susceptible de vous être livré. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Concrètement je n'ai pas d'option en faite!Le cadeau vas être livré a la personne concerné je ne pourrait donc pas le refuser... c est honteux , qu'on viennent me parler de NPS et de satisfaction client pour moi vous avez tous faux, cordialement cependant
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéLivraison : j ai payé les 10 euros et quelques supplémentaires pour couvrir les frais de livraison en.chronopost, qui stipulait bien que la livraison serait sous 24h. Cela n a pas été respecté. La livraison a eu lieu 48h après. Je souhaite le remboursement t des frais de chronopost. Merci de me contacter pour régulariser cette situation. Cordialement.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 6 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez passé commande le 7 Mars 2021. Votre commande a été prise en charge le jours ouvrés suivant. Le délai de livraison est de 24 à 48h ouvrés. Au vu de la situation votre commande ne présente pas de retard. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéJ'avais repéré ce bijou depuis l'an dernier et à cause du confinement, je ne pensais pas pouvoir le retrouver. Ma commande est à la hauteur de mes attentes :)
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéJe recommande livraison rapide Priduii ou t bien emballé
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéTres satisfaite
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéSite ok
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéSite agréable à naviguer et produit bien mis en valeur
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifié1 jours de retard😕
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéJ'aime.
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